Global Event Forum: что это было?

С 17 по 19 сентября в Санкт-Петербурге прошел третий Global Event Forum.

Вы наверно уже в курсе, кто и как его пытался сделать.

Приводим авторское мнение участника, который провел на форуме все три дня, является потенциальным заказчиком event компаний и заплатил за участие в форуме 19 500 рублей.

Автор с нами не аффилирован, но любезно дал разрешение на публикацию.

Авторская речь и пунктуация сохранены.

Итак, мы с коллегой повелись на красивые тексты такого плана: «Единственное деловое событие про event как бизнес», «Когда я увидел список тем, я был поражен…», «Здесь только лидеры…», «GEF посвящен самым современным тенденциям…» и прочий текст от достойных и уважаемых людей, собранный на привлекательной страничке форума.

Купили билеты. Опасения конечно присутствовали, но надежда умирает, как известно, неизвестно когда.

Организационно-бытовой блок

При входе на мероприятие возникла связка классических косяков вида гардероб-регистрация-информирование-сортир.

Круты ли мы сами в этом месте? Нет. Зачем мы пришли на форум? Посмотреть и послушать, как профэссионалы решают проблемы бытового обеспечения. Послушали? Нет. Посмотрели? НЕТ.

Переполненный гардероб мог принять мою куртку только через час. Через час, Карл! За этот час участник, у которого наперевес своя сумка, сумка с раздаткой, в руке ноутбук, во второй руке мобильник, в третьей руке куртка, а четвертой он пытается положить себе завтрак на пластиковую гнущуюся тарелку, начнет вас ненавидеть так, что успеет навалить в соцсети такого, что вашим пиарщикам пол-года придется «работать с возражениями».

Информационные таблички вида «Главный зал там», «Пожрать тут», «Поклониться спонсорам здесь» и тому подобные отсутствовали, в каком направлении скрывался туалет было неизвестно.

Стойка одного из партнеров оказалась не подключена к электричеству, причем даже после того, как я сообщила организаторам об этом недоразумении. (Знаете, какой кейс должны в этом месте пройти организаторы? «Отработка спонсора с момента заключения договора и до закрытия выполненных обязательств друг перед другом»).

ВайФай был сдохший.

Маленький совет: никогда не лажай с вайфаем. Ибо что делают участники конференций параллельно прослушиванию докладов? Правильно — работают. И если кто-то из участников по долгу службы перекидывает коллегам видяшечки в full-HD-качестве, или смотрит прямые трансляции Париж-Дакар, то вашим пиарщикам за это будет также не расплатиться.

Ну и потом — вы же не хотите произвести нищебродское впечатление? Пожалеть толстый провод и двадцать роутеров — верх жлобства.

Программный блок

Вышеперечисленную «бытовуху» на конференции вам простят, если выполнено одно-единственное условие: офигенный контент.

И вот тут организаторы GEF сели в лужу плотненько. Я бы даже использовала слово из жаргона Евгения Жигилия, если б не дети в читателях.

О чем хочет послушать специалист, когда топает на профильную конференцию? О способах и методах решения тех или иных задач, с которыми он сталкивается на практике. О чем не хочет слушать специалист, когда топает на конференцию? Вот об этом:

какая клевая у Петрова компания. Просто так клевая, без особых объяснений;
смотреть на клевые фоточки компании Сидорова, ничего нового не приносящие в мир, кроме повышения чувства собссного достоинства самого Сидорова;
слушать абзацы из популярных в начале века книжонок, список очевидных для всех вещей и что кока-кола нас всех поимела (да ржать над рефлекторным прочтением это вообще уже баян. А, главное, зачем? зачем мне это, у меня куча насущных вопросов, нафиг мне этот постсоветский юмор со сцены?).

На форуме было всего два типа докладчиков – «крутыши», которые презентовали себя (Сергей Кузин, Максим Карпов), презентовали свои конторы (Гор Нахапетян, Stefan Kozak), приглашали поучаствовать в своих event`ах (спасибо, Сальваторе) – уверена, с каждого из этих парней можно было взять кучу знаний, если бы организаторы навели их на путь истинный и попросили подготовить рабочие доклады, а не обще-популярного характера.

И «десятиклассники», которые начинают свой трудовой путь выступлением на выпускном вечере и зачитывают со сцены прописные истины с очень серьезным лицом, потому что ну они же еще дети, они уверены, что несут что-то новое, а в зале сидит понимающая взрослая публика и восторженно хлопает, потому что ну они же дети, это понятно, но похлопать надо, чтоб искру не загасить.

В результате мы понимаем, что организаторы вообще не потрудились набрать хоть сколько-нибудь весомый, качественный и рабочий контент.

Вероятно, они даже ревью докладов не делали. Вероятно, о ужас, они вообще НЕ ПОНИМАЛИ, кого и с чем надо приглашать.

Не было ни одного докладчика про такие животрепещущие для оргов мероприятий темы, как:

CRM-системы, выбор и настройка оных
про организацию командной работы — какие тулы, что, зачем?
примеры бизнес-процессов и их отличия в зависимости от функционала мероприятий
средства моделирования этих самых БП? какая система нотации БП больше по нраву? или при небольших конторах лучше просто рисовать блок-схемы в Пэйнте и не париться?
какой идеальный инструмент для построения диаграммы Ганта? (мы все перепробовали, какой-то неудобняк везде!), или как иначе выстраивать взаимосвязи между задачами в процессе подготовки мероприятия, если отказался от Ганта?
отслеживание прогресса выполнения разных участков работ
«красные лампочки» или где ставить сигнальные точки контроля, чтобы вовремя разрулить ситуэ, если все идет не туда
выстраивание долгосрочных отношений с подрядчиком — рамочный договор, или оферты? штрафные санкции? И что делать при маленьких тиражах?
логистика, трансфер барахла, спикеров, себя
опять же, ревью докладов спикеров (для тех кто занимается конференциями) — как проводить, какие вопросы задавать, как правильно потом написать название и анонс, чтобы управлять ожиданиями участников?
выстраивание программы — от простого к сложному, от практики к теории
документирование: в каком месте бумажка, в каком месте электронный след
безопасное хранение баз данных участников, интеллектуальные рассылки, особенности работы с NDA-клиентами
и прочее, и разное — университетские дни, волонтеры, онлайн-трансляции, звук, свет, оформление сцен — про все про это вот где?!