
ЧТ, 23 ноя 2023 - ПТ, 24 ноя 2023
Форум «WOW-сервис 2023»

О мероприятии
Простота и скорость — основополагающие вещи, которые до недавнего времени были востребованы у клиента. Форум соберет участников из разных отраслей бизнеса, которые поделятся реальным кейсами.
Основные вопросы:
- Как поменялись предпочтения и ожидания клиентов?
- Как трансформировать управление клиентским опытом?
- Как встроить заботу о клиенте в культурный код компании?
- Как управлять цифровой трансформацией в 2022–2023 годах?
- Как сохранить высокий уровень сервиса при импортозамещении?
- Как улучшать клиентский опыт сегодня, чтобы победить в конкуренции завтра?
Аудитория:
- директора по клиентскому опыту и сервису
- директора по маркетингу
- директора по продажам
- генеральные директора
Место
ЧТ, 23 ноя 2023 - ПТ, 24 ноя 2023
«Звезды Арбата» Отель и Апартаменты Москва, ул. Новый Арбат, д. 32
перейти на сайт