С 27 по 28 ноября в Москве состоится форум «WOW-сервис 2025», который соберет CX-руководителей из разных отраслей бизнеса. На мероприятии гостей ждут практические кейсы применения ИИ в клиентском опыте.

Ключевые вопросы:

• Текущие CX-тренды. Что нового происходит в сфере клиентского опыта?
• Роль и место СХ в современной корпоративной культуре
• Как решать проблему кадрового голода в сфере CX?
• Как улучшить бизнес-процессы компании с помощью СХ?
• Как CX влияет на результаты бизнеса?
• Как улучшить коммуникацию и удовлетворенность клиентов?
• Как ИИ применяется в CX? Практические кейсы

Аудитория: