DIVENTМаксим Субботин, управляющий партнер филиала Divent в Москве, рассказал о том, какие ошибки чаще всего сводят пользу от интерактивов к нулю. Он поделился алгоритмом, как, исходя из задач, контекста события, формата и особенностей аудитории, правильно выбрать интерактивные зоны и сонастроить с потоком гостей, вписав в архитектуру площадки, чтобы они эффективно решали поставленные задачи.
Интерактивная зона — нужна ли на мероприятии?
Представьте: событие идет, люди перемещаются, кто-то танцует, кто-то общается, кто-то вышел на перекур. У каждого свой ритм, настроение и потребности. Аудитория никогда не живёт в одном ритме — это нормально.
И более того — на каждом мероприятии есть группы гостей, которые не хотят прямого вовлечения, предпочитая мягкий, ненавязчивый формат активности. Под такие сценарии и создаются интерактивные зоны как параллельный маршрут взаимодействия.
Фактически интерактив — это микросцена, где каждый гость может получить собственный опыт без участия команды организации и без риска дискомфорта. Это возможность задействовать людей параллельно, а не последовательно, и поэтому интерактивные точки полезны для динамики события.
Как выбрать подходящий интерактив?
Задача
Любая интерактивная зона на мероприятии начинается не с креативной идеи — она начинается с задачи, которую организатор хочет закрыть в конкретный момент программы. Это инструмент, который помогает:
- распределять потоки, снижать нагрузку на точки скопления
- создавать информационные узлы — донести сообщение, презентовать продукт, показать ценности бренда
- формировать постоянный трафик в необходимой зоне
- повышать количество упоминаний в социальных сетях или привлечь внимание СМИ
- удерживать внимание аудитории в моменты переключений
- показать статус мероприятия
- стать частью общего оформления
- работать на эмоциональный капитал мероприятия: память, впечатления, результаты
- просто развлечь и расслабить
Универсального варианта не существует — каждый тип события требует свое решение.
Формат мероприятия и аудитория
После определения задачи идёт второй уровень — контекст самого события. Здесь можно допустить критическую ошибку: выбрать интерактив ради моды, а не ради соответствия формату. Например, нейросетевые интерактивы сейчас в тренде и действительно дают сильный эффект — они создают персональный цифровой результат, работают на digital-охваты и формируют эмоциональный пик. Но и здесь важно понимать нюансы:
- не всем аудиториям интересно взаимодействие с ИИ
- часть гостей предпочтет динамику или спорт
- люди не хотят делать фотографии или видео
- просто надоело
Интерактив должен соответствовать природе самого события. Здесь важен не один параметр, а совокупность факторов:
- Аудитория — её возраст, интересы, уровень цифровой грамотности, динамика поведения. Например, если аудитория разновозрастная — стоит выбрать формат, понятный и детям, и взрослым. Но интересы могут быть неочевидными. Даже тяжелая промышленность легко «загорается» хоккейным интерактивом, если спортивный клуб — часть культуры компании.
- Формат события задает темп и уровень вовлечения — детский праздник, спортивный фестиваль, корпоратив, свадьба, форум — это разные миры, в которых работают разные решения. На вечернее событие отлично впишутся неоновые фото- и видеозоны (особенно, если на площадке не слишком яркое освещение). Для премиального события — фан-казино с виски или вином. Для тимбилдинга же лучше выбрать то, что будет играть на сплочение команды — например, фотомозаику, но и здесь можно вернуться к вопросу о задаче.
- Поток гостей — если вы хотите захватить как можно большую часть аудитории, лучше не ставить решение, которое рассчитано на 20-30 гостей в час. Но если целью не является подарить каждому персональный опыт — можно рассмотреть и такой вариант.
- Площадка — открытая или закрытая, просторная или камерная, с электричеством или без, с хорошим освещением или без. Эти условия определяют, какой интерактив возможно поставить физически и каким будет конечный эффект. К примеру, неоновые конструкции на ярко освещённой улице в дневное время вряд ли создадут нужный визуальный эффект.
- Лучше не повторяться — если в прошлом году формат уже стоял на событии, эффекта «вау» вряд ли получится добиться — аудитория быстро привыкает к новому.
- Стилистика пространства — интерактив не должен ощущаться чужеродно. Он должен органично вписываться в стиль площадки и событийной концепции, стать логичным продолжением интерьера или общей атмосферы мероприятия.
Организатор в процессе подготовки решает десятки задач — и здесь мы подключаемся как команда, которая берёт на себя интерактивы.
Наш менеджер выезжает на площадку, изучает пространство, оценивает потоки, сценарные узлы, точки скопления. Это не «формальная проверка» — это возможность заранее узнать уровень проходимости. Неверная точка установки — и даже самый подходящий под событие формат превращается в «мертвую зону», куда просто не доходят люди.
Каждый раз мы анализируем три ключевых параметра: задачу мероприятия → особенности формата → специфику аудитории. И только потом предлагаем решение. Не самое модное. Не самое сложное. А именно то, которое даст реальный результат и станет частью сценария.
При этом мы всегда работаем вместе с организатором — не сверху, не в позиции «учим», а как партнеры, у которых общая цель: чтобы интерактив реально дал результат.
Вовлеченность
Хороший проект начинается не в день мероприятия, а задолго до него.
Мы знаем по опыту, что иногда интерактивная зона остается незагруженной — и проблема может быть в том, что не была выстроена логика использования вовлеченности гостей. Наша команда постоянно обучается — менеджеры готовы помочь с программой, промо-персонал — с реализацией. Общая цель — чтобы зона работала, а событие прошло эффективно и запомнилось.
Информирование гостей
Зону поставили, свет включили, но люди не приходят. Часто это происходит потому, что нет навигации, нет упоминания ведущим, нет встраивания в программу. Гости двигаются по привычным маршрутам и даже не подозревают, что рядом с ними находится активность, которая могла бы дать им интересный опыт или памятный подарок.
Мы подключаемся и на этом этапе: подсказываем, где и как сделать упоминания, что лучше сказать со сцены, какой навигационный элемент поставить, чтобы поток начал двигаться в нужную сторону.
Гостям нужно несколько касаний — иначе интерактив просто не увидят.
Геймификация
Геймификация делает интерактив не «еще одной точкой», а частью маршрута. Когда у гостей появляется цель — собрать стикеры, пройти задания, получить подарок — эмоциональное вовлечение возрастает кратно. И как раз с помощью интерактивных зон можно собрать полноценный маршрут для участников мероприятия — это будет и интересно, и подарит кучу приятных воспоминаний, которые будут ассоциироваться с событием и брендом, если ваша задача, например, продвижение какой-либо компании. Ну и люди могут всегда вернуться туда, где им больше всего понравилось.
Мы заинтересованы в результате также, как и вы. Это совместная работа, и доверие здесь критически важно. Когда организатор и подрядчик действуют как единая система — интерактив реально сможет закрыть задачу мероприятия.
В заключение
Интерактив — это инструмент, который организатору можно и нужно использовать на каждом мероприятии, чтобы участник получил опыт непосредственного взаимодействия. Именно живое участие, а не только пассивное наблюдение вовлекает гостей в происходящее и дает нужный эмоциональный заряд.
За годы мы отработали множество проектов и знаем, что выбирают гости, где образуются очереди, какие форматы «выстреливают», а какие теряют актуальность, поэтому наша задача в том, чтобы помочь в создании крутого события, которое принесет реальную пользу и запомнится надолго.
Далеко не каждый организатор должен держать в голове десятки решений. У организаторов, безусловно, есть видение и понимание задач мероприятия, а работа подрядчика — забрать на себя сложность выбора, снять нагрузку, сопоставить задачу с оптимальным форматом и собрать интерактив так, чтобы он работал на людей и на бренд.
Meet Global MICE Congress 2025 — что ждет участников одного из крупнейших MICE-событий в этом году
6-летие Ultima Яндекс Go на Рогожском рынке
Поделиться