CX World Forum (Форум Мир Клиентского Опыта) уже на протяжении 10+ лет собирает вместе СХ-профессионалов из разных индустрий.

Участники форума — это люди, которые готовы каждый день улучшать жизнь клиентов через свои продукты и сервисы, исследовать своих клиентов чтобы понять, что действительно им необходимо и создавать внутри компании такую корпоративную культуру, где каждый рад дарить своё внимание и заботу клиентам.

В уютной и теплой атмосфере форума участники свободно и активно обсуждают, обмениваются опытом и заряжаются энергией человекоцентричности. CX World Forum — это мероприятие, где каждый найдет себе единомышленников, партнеров и идеи для развития бизнеса.

В программе:

• Сессия Создание продуманной и целостной Total eXperience стратегии
• Сессия CX стратегия и клиентоцентричная трансформация
• Сессия человекоцентричность в CX и EX на уровне ДНК компании
• Сессия проактивность и гиперперсонализация при построении отношений с клиентами
• CX-казино
• Дискуссия в формате ФИШБОУЛ
• Демо-зона с топ-решениями для эффективного CX
• Нетворкинг на полную