Мнения экспертов: во что технологии превратят event-индустрию

Я думаю, VR- и AR-технологии будут набирать огромную популярность на потребительском рынке, поэтому, естественно, они появятся и на всевозможных event’ах. Виртуальная реальность, определенно, будет востребована в контексте торговых выставок, куда посетители приходят, чтобы им что-то продемонстрировали. Конечно, в скором времени мероприятия заполонят кабинки с VR/AR-гаджетами, которые составят конкуренцию фотобудкам, барам со специальными напитками и так далее.

Я также верю, что технологии производства дисплеев окажут значительное влияние на дизайн сцен и event-декор. Технология проектирования изображений на поверхности все дешевеет. Экраны становятся более тонкими, гибкими и менее дорогими. Поэтому, скорее всего, все больше дизайнеров будут прибегать к их помощи, чтобы менять цвет и структуру оформления, фона на сцене, чтобы создавать полноценные видео-презентации. Представьте, что вообще вся сцена покрыта плоскими дисплеями, а проекторы больше не нужны!

2016 год — это год, когда наша индустрия начинает по-настоящему заботиться о своих базах данных и осознает, как они важны для ROI. Технология, которая позволяет собрать все данные в одном месте и проанализировать аккаунты в соцсетях, чтобы понять публику мероприятия — это уже must-have, а не просто вещь, которую было бы неплохо иметь. Стремление к все более полезным базам данных и более глубокой их аналитике изменит нашу индустрию.

Одна из главных составляющих мероприятий — это общение и знакомства. Следовательно, технология, которая будет ее продвигать, будет иметь еще большее значение в будущем. С одной стороны, она обращена к функциональным связям между участниками, спикерами и организаторами мероприятия. Event считается успешным, если вам удалось завести по крайней мере пять знакомств, которые повлияют на вашу карьеру и профессиональную жизнь. С другой стороны, принимая участие в мероприятиях, участники выставок и спонсоры хотят наладить жизнеспособные деловые контакты. Именно так они и измеряют свой успех на мероприятии. Таким образом, технология, которая поможет спонсорам и участникам выставки охватить наибольшее количество потенциальных клиентов, превратит каждый доллар, потраченный на это мероприятие, в выгодное маркетинговое вложение.

У большинства мероприятий всегда есть контент, который они могут предложить своим посетителям. Но всегда нужно задавать себе вопрос: насколько этот контент релевантный? В 2015 году организаторы спрашивали у своих гостей, что именно они хотят увидеть на конкретном шоу. Таким образом контент становился все более релевантным, и мероприятие заполучало тех людей, которые захотели на него попасть. Мы можем узнать и получить больше, пользуясь соцсетями и приложениями, такими как SharedXP, например, не только в 2016 году, но и после.

Наша индустрия учится доверять технологиям, и за прошлый год она совершила огромный скачок в этом. Многие организаторы стали ценить роль технологий в подсчете ROI, укреплении связей и облегчении участия аудитории в процессе. Они начали использовать весь их потенциал. Но технологии, которая оказывает настоящее влияние, необходимо быть простой и практически незаметной. Как когда вы, например, используете кликер, чтобы листать слайды. У вас в руке техническое устройство, но вы едва ли это осознаете, потому что это так естественно. Если бы нам приходилось прилагать большие усилия, чтобы освоить какую-то технологию, которая не имела бы особой ценности, полагаю, мы бы больше ее не увидели.

Мы всегда испытываем энтузиазм, когда речь идет о технологиях, которые приносят с собой новые способы взаимодействия, вовлечения и сбора информации. Для нас, технических компаний, главным является конфиденциальность как организаторов, так и участников мероприятия. Если мы говорим о двух, трех или большем количестве провайдеров, то где в итоге окажутся ваши данные? В Weemss мы предоставляем 100% гарантию сохранения частной информации на мероприятиях. И я верю, что слова «данные» и «конфиденциальность» будут трендом не только 2016 года.

Мне кажется, что будущее event-индустрии во многом будет подвержено влиянию стриминг-каналов через такие приложения, как Periscope и Meerkat. 2015 год доказал, что это только начало нового тренда. В 2016 мы видим развитие этой технологии, расцвет которой еще впереди.

В event-индустрии большие изменения в игровой среде будут из-за мобильных платежей. За счет широкого использования в качестве идентификации отпечатков пальцев и исчезновения паролей, людям стало проще (и безопаснее) покупать билеты на мероприятия в интернете, молча делать ставки на аукционах и вообще покупать вещи. Это окажет огромное влияние на развитие нашей отрасли, потому что нам нужно будет найти новые способы для обработки платежей и привлечения наших посетителей.

Программное обеспечение, позволяющее покупать билеты и регистрироваться, в котором преуспел Eventbrite за посление 10 лет, сделало так, что теперь устраивать мероприятия может кто угодно. Следующим трендом в мире технологий будут носибельные гаджеты, RFID, персонализация и переход на платформы. Это стало возможным за счет API-интеграции с другими лучшими в своем классе решениями.

Event-маркетологи адаптируют появляющиеся технологии под поведенческий маркетинг. Это произведет революцию во всех сферах, начиная с приглашений, страниц с лендингом и заканчивая самими мероприятиями. На каждом уровне будут отражены индивидуальные интересы и предпочтения, которые преобразуются в конверсию и повысят показатели запоминаемости event’а.

Последние несколько лет мы становимся свидетелями невероятных инноваций. Но мобильные технологии с их потенциалом почему-то стоят особняком в event-индустрии. Мы берем только то, что находится на поверхности наших возможностей. В ближайшие несколько лет мы увидим приложения, которые станут концентраторами взаимодействия между посетителями, спонсорами, участниками выставок и организаторами. Эти взаимодействия создадут огромную базу данных, которые сейчас не учитываются, но таят в себе много полезной информации, способной изменить event-маркетинг навсегда. Мы переживаем потрясающее время!

Обычно процесс эволюции настолько медленный, что изменения просто невозможно уловить. Эволюция в event-индустрии наоборот идет с такой скоростью, что вы можете видеть, как происходят эти изменения прямо у вас на глазах, как если бы вы смотрели в калейдоскоп. Поэтому иногда трудно выделить какую-то одну технологию, которая формирует будущее нашей области, так как только вместе эти технологии и создают динамичные изменения.

Для меня в то же время наиболее заметной стала эволюция аудитории мероприятий из пассивной в активную. Это стало возможным благодаря многим технологиям, но наиболее заметные из них — это Sli.do и Glisser. Обе эти платформы предоставляют возможность публикации слайдов одновременно с онлайн-опросом или опцией «задать вопрос». Таким образом, голос обретают 65% аудитории, которые никогда бы не решились подняться и спросить что-либо на мероприятии.

Технологии сильнее всего повлияют на event-индустрию. И это будут технологии, которых уже не окажется через 3-5 лет. Пока все это сводится к производству гаджетов многочисленными стартапами. Через 3-5 лет мы увидим, что действительно оказалось нужно, и именно эти производители выживут.

Нам необходимо найти технологию, которая бы облегчила взаимодействие human2human. Я, как модератор, вижу в этом свою миссию, чтобы люди при помощи технологий могли в то же время общаться друг с другом.