Panda Project открыли представительство в Дубае 3 года назад — сейчас компания в Эмиратах имеет официальное название Pandaman и делает корпоративные ивенты от конференций до MICE и гала-ужинов. Они перевезли туда большую команду менеджеров, технических директоров, декораторов и даже креативный отдел.
Команда агентства поделилась своим опытом работы на рынке ОАЭ и рассказала о главных правилах, которые помогут реализовать качественные события в этом регионе.
За 13 лет наша команда прошла путь от регионального до международного агентства с российскими и европейскими премиями за плечами и крупнейшими клиентами в портфеле — было очевидно, что следующим этапом развития Панды должно стать расширение на Восток, такое понятное и ожидаемое для рынка. Уже три года Panda Project имеет представительство в Дубае и полноценную команду — это довольно большой срок, так как по статистике 80% компаний не продлевают лицензию после года своего существования в ОАЭ.
За это время мы многое узнали об особенностях работы в этой стране, набили множество шишек, но теперь можем с уверенностью заявить, что этот рынок нам абсолютно понятен.
Вот несколько советов и правил, которые могут пригодиться, если вы планируете событие в ОАЭ:
Лицензии и пермиты
Кажется, что выездное MICE-событие или стратегическую сессию довольно легко организовать прямо из Москвы — забронировать площадку и купить билеты, но на практике на каждом шагу вы будете сталкиваться с целым рядом сложностей, и такой подход приведет к большим рискам и незапланированным расходам.
Во-первых, организовать мероприятие в Дубае может только mainland компания, то есть ивент-компания, которая зарегистрирована именно в Дубае. Обратите внимание, что компании во фризонах для мероприятий не подходят. В других случаях — это нелегально. Например, в Дубае много частных ивент-планеров, но в большинстве случаев это ивент специалисты, живущие с туристической визой, обычно они приезжают-уезжают, знают пару подрядчиков и на этом все ограничивается.
Для клиента такие специалисты опасны, так как ваше мероприятие без соответствующих лицензий могут закрыть за секунду без выяснения обстоятельств, выписав штраф — и это только малая часть последствий. Вам нужна только локальная компания с опытом. Первое, что здесь спрашивают — пришлите свою лицензию с конкретным указанием типа деятельности «организация мероприятий».
В большинстве случаев хорошие подрядчики с достойным качеством и конкурентными ценами не будут иметь дела с фрилансерами. Иногда в качестве проводника тут используют отели, но, как правило, это влечет за собой очень сложный менеджмент и тоже приводит к рисками и переплатам.
Также рекомендуем запомнить слово «пермит», что означает разрешение. Они тут нужны буквально на каждом шагу. Например, отдельный пермит на мероприятие, пермит на артистов, на спикеров и еще много чего. Даже если ваши сотрудники придумали номер и будут выступать на сцене, на них тоже нужен пермит. Все это стоит времени и денег — нужно быть готовыми к тому, что в вашей смете проекта точно появится достаточно внушительная позиция на подобные траты. Кроме того, каждый пермит — это две недели, иногда быстрее, но такой риск чреват.
Коллизия времени
С одной стороны, отношение к временным ресурсам в Дубае очень свободное — арабы не любят повестку дня, поэтому встреча может длиться 30 минут, а может и 3 часа при одной и той же теме для обсуждения. Складывается ощущение, что время для арабов не ресурс, а воздух — будьте готовы и терпимы к регулярным опозданиям и задержкам встреч.
Кажется, что время здесь никого не интересует и его никто не считает, однако эта иллюзия быстро улетучивается, когда вопрос касается бронирования — все лучшие отели, площадки, декораторы и артисты бронируются сильно заранее и очень быстро.
Мы рекомендуем планировать заранее буквально все — в Дубае работает формула: если что-то быстро, то стоит в три раза дороже и не факт, что получится качественно. Безусловно, можно организовать корпоративное мероприятия и за две недели, у нас есть и такой опыт. Но это очень большой стресс и для клиента, и для всех подрядчиков.

с нейросетью
в любых стилях


панорамная
площадка-трансформер
с видом на Кремль



клубное пространство
на Белорусской
с большим двором



от LOFT HALL
на 1200 персон

более 1500 проектов
по всей России

Отдельно следует учитывать, что здесь никто не работает на «московских» скоростях. Мы очень привыкли получать ответы быстро и оперативно договариваться, но Дубай — это туристический город и менеджмент отелей и подрядчиков здесь соответствующий, поэтому ждать ответы на свои вопросы вы будете очень долго.
Особенности менталитета — слова в коммуникациях и язык тела
Встречи всегда начинаются со small тока и никогда про дело — это считается дурным тоном. Сначала важно установить личный дружественный контакт и только потом переходить к вопросам работы. Философия востока строится на том, что деятельность компании — это примерно 15–20 лет, а активная деятельность человека — это 50–60 лет, поэтому важно выстраивает отношения с человеком, а не с компанией.
Дубай очень светский город, однако, если вы проявите уважение или знание мусульманских традиций или правил, это сразу отметят и будут расположены. Можно выучить пару ходовых фраз на арабском — это очень подкупает.
Также большое внимание уделяется языку тела, он крайне важен для арабского человека и может сказать очень многое как о вас, так и о продукте, который вы представляете.
Wasta и единство рынка
Wasta — это система личных рекомендаций, развитие личных контактов, благодаря которым вам могут открываться самые закрытые двери. Личные связи имеют приоритет в Дубае — очень важно знать лично контакты, площадки, подрядчиков, их особенности, иначе можно вести «холодную» переписку месяцами и так ничего и не решить.
Арабия очень единый рынок. Если вы интересны в ОАЭ, то к вам придут и остальные участники региона MENA. У нас был клиент, который пришел к нам через рекламу с задачей сделать гала-ужин для Harvard Business School — 30 человек из разных стран от Бразилии до Китая, которые прибыли в Дубай как в место общего сбора. Нас попросили организовать атмосферное, спокойное, но в то же время креативное вечернее мероприятие, а когда задача была эффективно решена и клиент остался доволен — мы сразу же получили следующий контракт на ивент уже в Саудовской Аравии.
Также мы делаем много выездных конференций и MICE для российских или мультинациональных компаний, куда съезжаются топ-менеджеры из разных стран, — тогда помимо самого ивента в задачи агентства также входит довольно объемная логистика, расселение и трансферы.
Не забывайте про Рамадан
Рамадан — это священный для мусульманских стран месяц. Обязательно сверяйтесь по датам — не попадает ли событие на этот период. Мы рекомендуем не планировать развлекательные мероприятия в это время — проводить их скорее всего не разрешат.
Исключение — это послабление для мероприятий в туристический зонах. У нас был такой опыт — мы делали ивент в период Рамадана в районе Дубай Марина. Сложно, но можно и очень ограниченно по возможностям ивента.
В Дубае есть особая магия. Пока весь мир сходит с ума по прошлому, здесь предсказывают тренды и наслаждаются настоящим, смотря в будущее. Это город-вдохновение. Мы с вами знаем Объединенные Арабские Эмираты как международный хаб развлечений и абсолютно все, что делается в мире и достигает признания рано или поздно появляется в Эмиратах: международные сетки отелей, лучшие мировые рестораны, грандиозные шоу и перформансы.
Здесь можно найти разный опыт на любой вкус и бюджет. Причем буквально. Дубай имеет репутацию дорогого города, однако мы точно знаем, что это не так, и если знать места и планировать заранее — для больших компаний это очень выгодная локация.
Поделиться