Евгения ДемидоваОрганизаторы ежегодной бизнес-конференции C2 Montréal провели своё первое виртуальное мероприятие C2 Online — Montréal 2020, сделав его максимально доступным, интерактивным и интересным для посетителей со всего мира.
Сессии представляли собой сочетание бесед у камина, панельных дискуссий, семинаров, круглых столов, встреч и приветствий.
Конференция традиционно поразила участников списком известных спикеров, интерактивных семинаров и уникальных возможностей для нетворкинга.
В онлайн-версии был реализован ряд уникальных стратегий, позволяющих удерживать внимание гостей и заставлять их возвращаться на виртуальную платформу в течение 10-дневного мероприятия.
«Событие в реальной жизни и событие в сети — две разные вещи. Мы не хотели пытаться копировать формат, но мы старались остаться верными ДНК C2», — объяснил Жак-Андре Дюпон, президент и генеральный директор C2 International.
Жак-Андре Дюпон поделился советами и приемами для организации успешного виртуального события.
Сделайте событие доступным
«Первым делом нам нужно было подумать о том, что значит быть онлайн в сравнении с реальной жизнью. Наша команда хотела бороться с концепцией «усталости от Zoom». Это одна из причин, по которой мы сделали мероприятие для более длительного периода, вместо того, чтобы составить насыщенную программу из восьми часов в день в течение трех дней. Мы создали некое путешествие на две недели и учли все моменты, чтобы участники могли поработать, сделать перерыв на обед, проверить свою электронную почту и так далее», — рассказал Дюпон.
«Еще одним преимуществом виртуального мероприятия была возможность принимать людей со всего мира, особенно когда границы с Канадой все еще закрыты из-за COVID-19. В конечном итоге к нам присоединились тысячи участников из 45 стран. Без ограничений по посещаемости, установленных местом проведения, мероприятие может быть доступным и инклюзивным для гораздо большей группы людей. Мы смогли привлечь студентов университетов, стартапы, молодых предпринимателей», — пояснил Дюпон.
На простой в использовании платформе была прямая трансляция, где команда C2 предоставляла новую информацию и уведомления на протяжении всего мероприятия. Участники также могли публиковать свои собственные сообщения, а также систематизировать свои заметки о сессиях, создавать собственные повестки дня, находить биографии докладчиков и многое другое. Все материалы были представлены на английском и французском языках.
Сосредоточьтесь на взаимодействии
Отличительной чертой конференции C2 является инновационный нетворкинг. В предыдущие годы организаторы каждый раз удивляли участников новыми занимательными методами: от стульев, подвешенных под потолком, до групповых прогулок с зонтиком под дождевой машиной. Хотя эти нетрадиционные стратегии сложно воспроизвести виртуально, в этот раз организаторы смогли включить популярную программу «Braindate», где участники предлагают темы, которые они хотят обсудить либо один на один, либо в групповой сессии. Эта программа принадлежит компании e180 и уже использовалась в C2 Montreal в течение многих лет. Гостям также предлагалось заполнить профили с подробным описанием их должностных обязанностей, интересов и так далее, а затем эти анкеты были доступны для поиска другими участниками. Если обе стороны соглашались на встречу, их полные профили и контактная информация становились открытыми.
Конечно, в программе конференции были не только бизнес-активности. В сотрудничестве с кулинарной школой Квебека La Tablée des Chefs был проведен ряд интерактивных кулинарных испытаний, где зарегистрированные участники виртуально готовили вместе и обсуждали пищевые отходы и экологическую сторону вопроса с местным шеф-поваром Джоном Винтер Расселом.
Сессии представляли собой сочетание бесед у камина, панельных дискуссий, семинаров, круглых столов, встреч и приветствий. Участники могли выбирать между организованными поездками, посвященными определенной теме, и контентом, который их больше всего заинтересовал. Среди выступавших были актриса и активистка Джейн Фонда, которая обсуждала социальную справедливость и климатический кризис с председателем Sid Lee Жаном-Франсуа Бушаром.
Обратите внимание на местное сообщество
Кулинарные вызовы были не единственным способом участия монреальского сообщества в конференции. Еще одним творческим и увлекательным компонентом были ежедневные «Sunset Sessions», которые завершали программу дня живыми выступлениями и беседами с местными монреальскими музыкантами, включая Kallitechnis (на фотографии).
«Несмотря на виртуальность мероприятия нам было важно привлечь внимание к местным предприятиям и исполнителям. Монреаль — один из эпицентров пандемии в Канаде, поэтому психическое состояние жителей города сейчас действительно ухудшено. Мы связались с правительством Квебека и федеральным правительством, чтобы помочь населению справиться с кризисом. Нам удалось собрать все сообщество Монреаля — как государственных, так и частных партнеров. Люди были в восторге», — отметил Дюпон.
Соединяйте технологии для наилучшего результата
Дюпон отметил, что ни одна доступная виртуальная платформа для проведения мероприятий не предлагала всех тех возможностей, которые искала его команда, поэтому они решили использовать аспекты нескольких ресурсов для достижения желаемого. C2 использовала свою собственную платформу в качестве основы, а затем сотрудничала с платформой виртуальных мероприятий SpotMe, e180 и другими для создания уникального опыта.
«Мы объединили семь или восемь различных платформ. Но для нас самым важным было то, что участник об этом даже не догадывался. Событие воспринималось единым опытом», — пояснил Дюпон.
Продолжайте вовлекать даже после завершения мероприятия
Хотя прямая трансляция закончилась 30 октября, C2 предлагал участникам доступ к контенту до конца ноября.
«Мы попробовали стратегию монетизации после мероприятия. Мы продавали билеты людям, которые не присутствовали на событии, чтобы они вернулись, посмотрели записанный контент и получили доступ к Braindate. В последущие недели команда размещала контент на платформах социальных сетей, например, в рамках специального шоу в Facebook. Вы можете воспринимать нас как организаторов мероприятий, но наша настоящая работа — быть организатором сообщества. Само мероприятие является пиком вовлеченности этого сообщества, но многое происходит до и после, чтобы приносить пользу нашему сообществу, нашим партнерам и так далее», — отметил Дюпон.
Учитесь и совершенствуйтесь
«C2 Online составил 20% нашего видения. Мы переходим в режим инноваций, мы собираемся попробовать что-нибудь новое, мы будем учиться. Но у нас уже есть видение, и это событие — только начало пути. Наша команда уже составила список того, что в будущем нужно делать по-другому, будь то дополнительные виртуальные мероприятия или мероприятия с онлайн-компонентом. Мы надеемся расширить возможности двуязычного общения. В мире конференций нужны многоязычные возможности. Если вы, например, проводите международный форум для индустрии здравоохранения, вам, возможно, придется отправлять сообщения на пяти разных языках. Подводя итог, некоторые наши ожидания не соответствовали тому, что получилось в действительности, но мы постарались предоставить максимально новый опыт, а затем планируем быстро сделать следующий шаг», — рассказал Дюпон.
По материалам bizbash.com
Илья Балахнин, Paper Planes: Шесть элементов системы управления клиентским опытом, которые повышают продажи в B2B
7 причин популярности гибридных квестов
Поделиться