Евгения ДемидоваПредставьте такую ситуацию: создан веб-сайт, проведена рекламная кампания и активно задействованы ресурсы соцсетей, но каким-то образом на ваше мероприятие по-прежнему не зарегистрировался ни один человек. В чем же дело?! Скорее всего, проблема кроется в неправильно подаче информации. Наша статья поможет разобраться в сложившейся ситуации и направить ваш event в нужное русло.
Чем является мероприятие, которое вы планируете: витаминкой, обезболивающей таблеткой или сладким леденцом?
Мероприятие, которые помогают решить какую-либо животрепещущую проблемы, можно назвать обезболивающей таблеткой.
Мероприятия-витамины дарят посетителям заряд бодрости и хорошего настроения, но, как правило, не несут серьезного смысла.
Веселое, ненавязчивое и довольно недорогое по затратам мероприятие можно смело именовать леденцом. Событие вряд ли станет знаковым в жизни участника, но будет прекрасным способом ненадолго сменить обстановку.
На первый взгляд, большинство мероприятий сплошь кажутся «витаминными» и «леденцовыми». В период кризиса и в тяжелые времена подобный формат, пожалуй, единственный шанс завоевать аудиторию. Однако по-настоящему эффективными остаются и были мероприятия, действующие на посетителя как таблетка обезболивающего.
Превращаем витаминки в болеутоляющее
Если вы хотите добиться успеха независимо от сложившейся экономической обстановки, «бейте точно в цель», как советуют нам в рекламе обезболивающих средств. При этом менять форму мероприятия вовсе не обязательно, достаточно изменить подход к зрителю и грамотно преподнести информацию.
Подумайте, что больше всего беспокоит потенциального посетителя. Какую проблему он сможет решить, придя к вам? Выявите ту самую «боль», которая беспокоит человека день и ночь, вселите гостю уверенность, что именно ваше мероприятие станет избавлением от мучений – ведь жизнь без боли прекрасна!
Определяем целевую аудиторию
Все мы помним замечательный фильм с участием любимца зрителей Мела Гибсона «Что хочет женщина». Герой картины на время обретает дар читать мысли представительниц противоположного пола, а начинается все с того, что он пытается представить себя женщиной.
Просто-напросто поставьте себя на место вашего посетителя. Откуда он, сколько ему лет, где он работает, с какими проблемами сталкивается ежедневно? За основу вы можете взять портрет уже существующего человека, к примеру, участника вашего предыдущего мероприятия.
Портрет можно составить примерно по следующему образцу:
Елена работает визажистом. Ей около 30. Раз в год она посещает профильную выставку или конференцию. Ее цель – познакомиться с новинками в сфере beauty-индустрии и поучаствовать в мастер-классах. У Елены двое маленьких детей, поэтому перед тем как пойти на мероприятие она решает проблему, с кем оставить малышей. У Лены есть iPhone, она активно пользуется соцсетями и постоянно выкладывает свои работы в ленту.
После того, как портрет составлен, можно приступать к проработке информации, которая будет адресована потенциальному зрителю. Здесь важно ответить на вопрос «Что же нужно Елене?». Данная формула работает также при взаимоотношениях со спонсорами, спикерами и участниками.
Формулируем проблему
Зритель заинтересован в вашем мероприятии только в том случае, если оно помогает решить его главную проблему. Потратить время попусту – перспектива не из приятных. Поэтому после того, как вы определились с портретом идеального участника, задайте себе следующий вопрос:
Как мое мероприятие может стать полезным посетителю?
Прежде всего, поразмыслите над тем, какую цель преследуют участники:
- стать экспертом в профессиональной области;
- начать собственный бизнес;
- найти новую работу и расширить круг знакомств.
Теперь стоит отбросить в сторону абстрактные идеи и обратиться к насущным проблемам ваших посетителей. К примеру, если мы вернемся к истории Елены, то ее цели будут выглядеть следующим образом:
«Мне хотелось бы познакомиться с новинками в make—up-индустрии, научиться новым техникам нанесения макияжа и почерпнуть вдохновение из работ признанных мастеров. Я совершенствуюсь каждый день, находя нужную информацию в Интернете, но нуждаюсь в живом общении. Встречи с коллегами по цеху и обмен информацией очень важны для моего профессионального роста».
Идентифицируем источник боли
Следующий этап – определить животрепещущую проблему, иными словами идентифицировать источник боли, лекарством против которой будет ваше мероприятие.
Вернемся к истории о Елене:
Я беру много заказов, но чувствую, что мне не хватает профессионализма, новых идей. Участие в профильных конференциях и выставках – отличный шанс узнать что-то новое, почувствовать себя частью профессиональной среды.
Поздравляем! Цели и задачи вашего мероприятия вдруг стали осязаемыми: появился живой посетитель с насущными проблемами, которые он желает поскорее разрешить.
Посвятив время составлению образа клиента и определению его потребностей, вы поймете в итоге, как сделать мероприятие содержательными и полезным для круга целевых посетителей.
Обезболиваем
Когда цели четко обозначены, ваше мероприятие перестает быть просто отличной идеей или хорошим местом, чтобы скоротать время, она становится по-настоящему значимым для посетителя. Ведь именно благодаря вам он сможет решить важный для него вопрос.
Таким образом, мероприятие бьет точно в цель, помогая посетителям избавиться от боли, которая мучила их на протяжении долгого времени.
Например:
Вы организуете трехдневную конференцию для сотрудников beauty-индустрии, которые заинтересованы в профессиональном росте и общении с коллегами по цеху. Презентации новинок чередуются с мастер-классами и семинарами известных стилистов и экспертов в области красоты. По окончании мероприятия желающие получают сертификат об участии и свидетельства, подтверждающие прохождение того или иного мастер-класса. Участники и участницы полны новых идей, они обменялись визитками с коллегами и, возможно, смогли пополнить клиентскую базу. Мероприятие состоялось, гости покинули его в самом прекрасном расположении духа и уже ждут следующего года, поскольку событие обещает быть еще интереснее.
Информативность и лаконичность
Многие конференции или веб-сайты, посвященные различным событиям, не предлагают решения конкретной проблемы. Информация подается довольно размыто, с отрывом от живого человека и его повседневных хлопот. Довольно часто организаторы ограничиваются лишь датой, указанием места и состава мероприятия, надеясь, что заявленная программа и именитые спикеры будут достаточным поводом для посещения.
Но для достижения наилучших результатов стоит отойти от общепринятых правил и постараться «задеть за живое»: описать потенциальным гостям проблему и сообщить, что выходом из сложившейся ситуации может быть только посещение вашего мероприятия. Старайтесь сделать сообщение наиболее информативным и лаконичным. Есть проблема – есть решение. Есть боль – есть мгновенное средство от нее.
Когда потенциальный посетитель поймет, что сможет найти ответы на свои вопросы, он не оставит ваше мероприятие без внимания и обязательно посетит его. Однако здесь на вас ложится большая ответственность: раз вы уже заявили, что поможете клиенту, мероприятие должно пройти на высшем уровне и действительно помочь удовлетворить потребности гостей. Но это уже совсем другая история…
По материалам eventmanagerblog.com
Поделиться