16
поделились

Поделиться

Твитнуть

Поделиться

Что это?

SMМ или Social Media Marketing — неотъемлемая часть продвижения event-агентства в Интернете. Как говорят SMM-специалисты, если вашего агентства нет в социальной сети, то вы просто не существуете! Даже если у агентства все хорошо без работы в социальной сети, грамотная работа в SMM — способ стать еще на одну ступеньку выше, развиваться и получать больше заказов.

«ВКонтакте», Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest и многие другие социальные сети — это возможность рассказать о том, как вы круто организовываете события, прямиком вашей целевой аудитории, возможность конструктивно пообщаться и, самое главное, продать услугу!

Вопрос заключается только в том, как сделать это «самое главное». Ведь тысячи «накрученных ботов», лайки и репосты не гарантируют интерес целевой аудитории к вашему продукту и тем более продажи.

А что же гарантирует? Исследования, небыстрая и кропотливая работа и, разумеется, сверхинтересный и полезный контент, который заинтересует вашу аудиторию.

Можете ли вы это сделать сами? Первое время каждому руководителю агентства необходимо разобраться в том, как работать в социальных сетях и как отслеживать результат. Для дальнейшей качественной работы следует обратиться к профессионалам — digital-агентству, которое будет заниматься работой постоянно, а не как среднестатистический руководитель агентства — время от времени.

Илья Балахнин, руководитель New Media & Digital агентства Paper Planes, знает про социальные сети все и даже больше. Event.ru не упустил возможность пообщаться с одним из лучших маркетологов России.

— Для несведущих людей социальные медиа — это очень темный лес. Этому нужно учиться и в этом нужно долго разбираться. Помимо того, что «много лайков/репостов/подписчиков — это вроде как хорошо для бизнеса», среднестатистический бизнесмен не знает ничего. Где учились вы? Где получили те знания в сфере социальных медиа и маркетинга, которые сейчас предлагаете своим клиентам? Где работали до момента основания своей компании?

Я окончил философский факультет МГУ. И считаю, что это лучшее фундаментальное образование, которое можно было получить. Все дело в том, что в нашей стране достаточно проблематично получать достойное базовое образование. Все обучение — в руках самого человека. До момента основания агентства Paper Planes я работал в одном американском агентстве, которое оставил на позиции креативного директора.

— Когда появились на рынке? Создание своей компании — это реализация амбиций, эксклюзивное предложение на рынке или несогласие с принципами работы компаний, где вы работали до основания Paper Planes? 

Наше агентство образовалось в 2010 году. Целью создания было желание показать клиентам, что социально-медийные каналы продвижения хороши и продуктивны в продвижении какого-либо товара или услуги. На данный момент наше агентство является лучшим digital-агентством по версии РАРР (рейтинг рекламных агентств России. — Ред.). В штате Paper Planes около 70 человек. В среднем рабочий день длится 12–13 часов, практически без выходных. Но результат соответствующий: за год удается воплотить в жизнь более 80 проектов.

— Какие форматы продвижения мероприятий в социальных сетях существуют? Какие эффективны (для каких мероприятий?), какие — не очень?

Существуют два формата продвижения мероприятий. Первый — это чистый маркетинг, который состоит из экспонентов и посетителей. А второй формат — это цифровая составляющая мероприятия. Это приложения или другие бесконтактные способы передачи информации. К примеру, NFC или RFID.

— Все ли социальные сети (ВК, FB, Twitter и т.д.) продвигают и продают мероприятия? Или стоит сфокусироваться на какой-то определенной?

— Я считаю, что основной социальной сетью является FB. Twitter больше подходит для онлайн-трансляции уже непосредственно с самого мероприятия. Также стоит обратить внимание на YouTube и Instagram. В своем роде они тоже отлично подходят для продвижения. Однако стоит выбирать социальную сеть в зависимости от специфики мероприятия.

— Сколько руководителю компании по организации мероприятий нужно инвестировать денег в продвижение в социальных медиа, чтобы получить результат?

Ценовая политика варьируется в зависимости от масштабов мероприятия. Небольшое мероприятие обойдется в 300–400 тысяч, а вот какое-то крупное — от 600 тысяч до миллиона. Обычно первые результаты появляются спустя четыре недели. Опять же все зависит от масштабов будущего мероприятия.

«Мероприятия, на которых не используются цифровые технологии — мероприятия прошлого века»

Несколько вдохновляющих советов от Ильи Балахнина

  1. «Люди обожают контент! Делайте посты в Instagram! Чем больше, тем лучше!»
  2. «Не игнорируйте нишевые социальные сети, особенно если вы работаете для определенной целевой аудитории с определенным уровнем дохода. Обратите внимание на snob.ru».
  3. «Не тратьте свое время на ведение твиттера вашей компании. Размещение постов в Twitter будет интересно пользователям только в том случае, если вы делаете свадьбу Путина».
  4.  «Невероятно важна адаптивность сайта для мобильных устройств. Особое внимание нужно уделить адаптивности лендинга».
  5. «Во главе нейминга должны быть исследования. Чего хочет аудитория и что ею правит?»

Кейс от Paper Planes

Московский урбанистический форум — международная конференция в области градостроительства, урбанистики и смежных дисциплин. Форум является авторитетной площадкой для дискуссий среди признанных в мире архитекторов, сити-менеджеров и урбанистов, которым небезразлична судьба современных мегаполисов.

Московский урбанистический форум (МУФ) проходил всего дважды: в 2012 году и в 2013 году с 5 по 7 декабря. В 2013 году агентство Paper Planes работало над проектом в онлайн-среде и получило такие результаты.

Ключевые показатели:

  • 5,4 млн — общий охват в социальных медиа и блогосфере
  • 20 264 комментариев, отметок «мне нравится» и «поделиться»
  • 9 906 новых пользователей

Facebook:

  • 267 000 просмотров контента на странице
  • 11 548 подписчиков на конец отчетного периода
  • 9 580 вовлеченных пользователей

ВКонтакте:

  • 7 750 — охват целевых пользователей
  • 3 200 подписчиков на конец отчетного периода
  • 2 400 отметок «мне нравится»

Twitter:

  • 2 млн — охват пользователей твитами Форума
  • 11 548 подписчиков на конец отчетного периода
  • 1000 твитов с хэштегом #MUF2013

Digital:

  • Разработка мобильного приложения на App Store
  • Новости.
  • Twit-лента.
  • Карта площадки.
  • Программа Форума и профайлы спикеров.
  • Ссылки на социальные сети.

Вебинары и спецмероприятия:

  • В рамках подготовки к Форуму агентством были организованы вебинары с ведущими урбанистами — с целью привлечения офлайн- и онлайн-аудитории Форума.
  • 1 148 просмотров
  • 53 минуты — среднее время просмотра пользователем
  • На протяжении двух дней тема Форума находилась в топе тем информационного вещания в российской блогосфере и социальных сетях. В Интернете очень активно обсуждались воркшопы, дискуссии и лекции Форума: в дни работы Форума онлайн-аудитория события составила 430 800 человек.

Комментарий куратора данного проекта — Григория Черняева:

«Если говорить о количественных достижениях, то в течение двух дней мы удерживали официальный хэштег МУФа 2013. Это значит, что тема МУФ-2013 была самой обсуждаемой темой блогосферы в эти два дня. И это все благодаря активному продвижению в электронных СМИ, блогах и соцсетях, общению с подписчиками.

Кроме того, социальные сети для МУФ-2013 стали каналом привлечения офлайновой аудитории на события и мероприятия в регионах. Они используются в качестве основного канала привлечения, при этом классические рекламные каналы не используются. Ведется работа с местными локальными сообществами, профессиональными студенческими объединениями по интересам.Таким образом, точечно взаимодействуя с нужными нам сообществами, мы помогаем информации попасть в необходимые нам круги».

Присоединяйтесь к Event.ru
Комментарии

Для того чтобы написать комментарий вы должны войти.

Digital для чайников Патенты и авторские права
Digital для чайников Патенты и авторские права