Как собрать 5000 публикаций в соцсетях за 2 дня

Об интерактивных event-технологиях и RFID на практике рассказали создатели беспроводной кнопки «iLike» Hello Computer.

RFID + Like

Старая добрая технология RFID (Radio Frequency IDentification) прочно вошла в нашу жизнь в виде магнитных пропусков в бизнес-центры и билетов на метро. Такой способ идентификации данных быстро прижился в event-индустрии как инструмент интеграции мероприятий в социальные сети.

Еще в начале 2012 года мы создали беспроводную кнопку iLike. Мы просто перенесли виртуальную кнопку «Мне нравится» в реальный мир в виде красивой пластиковой коробочки, полностью сохранив ее функционал. Наш «лайк» не был первым, но он работал без проводов и требовал только Wi-Fi, благодаря чему и стал своего рода ноу-хау.

Как работает технология (если кто еще не знает)

Кнопку iLike (считыватель, распознающий данные гостя) мы размещаем около объектов, про которые хотим рассказать в социальных сетях. Cистема работает очень просто. Гость авторизуется в Facebook или ВКонтакте (вводит логин-пароль). Это можно сделать на планшете с установленным приложением (на стойке или у промоутера).

Данные авторизации получает только сама социальная сеть через собственное приложение. Согласно системе безопасности самих соцсетей ни разработчикам, ни клиенту они не поступают ни в каком виде

Для тех, кто панически боится вводить логин-пароль на чужом устройстве существует спасительная опция – QR-код, считав который, вы сможете авторизоваться в системе на своем же мобильном

Далее гость получает браслет или пластиковую карту (RFID-метку), уже связанный программно с его аккаунтом. Поехали!

Если гостю нравится объект (например, золотая пальма с кокосами), он подносит браслет к кнопке iLike, как сделал бы это в интернете, и статус «Мне нравится эта золотая пальма с кокосами» мгновенно появляется на его странице. Публикация содержит заголовок, фотографию и короткий текст о том, где находится человек, что ему понравилась пальма и как она невероятно прекрасна на этом празднике жизни от компании Х.

Важно, что гости делают те публикации, которые вы сами им предлагаете. Это не селфи с текстом «ОМГ! Какая я красивая на фоне этой дурацкой пальмы!». Вы заранее знаете, что получите.

О разных возможностях RFID в решении тех или иных задач клиента в кейсах

Big iLike на фестивале «Политех» (проект, давший название этой статье)

Для грандиозного фестиваля науки и любознательности «Политех»–2014 мы запустили систему iLike из 38 кнопок на территории ВДНХ и в павильоне «Космос». На зоне регистрации нон-стопом работало 8 планшетов. Каждый объект выставки был настолько удивителен, что вопросов «лайкать» или нет у гостей не возникало. Немаловажный фактор успеха проекта – эффектное оформление зон регистрации и стоек, к которым выстраивались целые очереди. Благодаря впечатляющему контенту и бесперебойной работе системы (пришлось даже установить автономную интернет-станцию) цифры получились прекрасными: 900 регистраций и 5 400 публикаций
 VK и Facebook за 2 дня.

Cистема будет работать, если предложенные вами для «лайков» объекты и тексты будут действительно интересны

В 2015 году мы повторили Big iLike для фестиваля «Политех», но уже с новым функционалом. С помощью iLike был реализован квест «Мегафон». Для того, чтобы получить подарок от спонсора, нужно было во время регистрации заполнить анкету, а на фестивале сделать минимум 10 лайков и предъявить их на телефоне промоутеру. Гости не боялись «спамить» стены в соцсетях, так как объекты и тексты постов были увлекательными. Таким образом, спонсор получил данные гостей и пиар в соцсетях, фестиваль – публикации, а гости – подарки. Тройная мотивация с гарантированным бонусом. Результаты акции: 800 регистраций, 5000 публикаций за 2 дня.

«Рыбная неделя» – работа над ошибками

На Первом всероссийском фестивале «Рыбная неделя» iLike разросся до городского масштаба. 25 кнопок и 6 зон регистрации были установлены в 4 районах Москвы: Новопушкинский сквер, Пушкинская площадь, Кузнецкий мост, Старый Арбат.

Однако, несмотря на размах проект не стал на 100% удачным. Давайте на его примере поговорим о возможных ошибках.

Стойки регистрации притаились в фирменных избушках, планшеты терялись среди обилия прессы, а обитатели избушек – промоутеры – предлагали пройти регистрацию только в случае допроса с пристрастием. По городу было установлено 25 кнопок, но по-настоящему интересных объектов было значительно меньше.

Если вы хотите получить результат, необходимо:

1. Создать привлекательность зон регистрации и легкий доступ к ним
2. Объяснить приоритетность системы персоналу (раз уж вы все равно платите им почасовой гонорар), инструктаж о правилах работы проведет подрядчик
3. Критично выбрать объекты для «лайков» (классные объекты сами мотивируют сделать публикацию!). В противном случае вы можете потратить больше денег, чем нужно, а результат будет хуже, ведь среди обилия объектов внимание рассеивается. К тому же, спам никто не любит. Только полезный и дозированно

Самый важный момент – мотивация. Вы должны объяснить гостю, зачем ему ставить «лайки» и делать публикацию. Конечно, мотив может быть материальным – подарок. Но воодушевленный рассказ (промоутера с горящим взором) о том, что «лайкая» объекты и рассказывая о фестивале своим друзьям, вы делаете подарок городу или оставляете у себя на стене потрясающие фотографии – тоже работает отлично.

Сам браслет как бесплатный сувенир – тоже является неплохим бонусом к вышесказанному.

А еще проще – просто следовать требованиям подрядчика, который, будьте уверены, горячо заинтересован в том, чтобы система работала на 100%.

RFID-квест + интерактивные инсталляции

iLike может стать связующим звеном большого проекта с несколькими интерактивными зонами – своего рода, квеста. Браслет, полученный при регистрации, становится ключом для запуска разных активаций (видеопроекция, презентация, игра) и накапливает данные участника (анкеты для тест-драйва, баллы соревнований, количество публикаций в соцсетях). С помощью браслета гость одним движением может отправить нужную ему информацию (например, технические характеристики продукта), результаты игры или фотографии из фотобудки себе на электронную почту.

Такой вариант прекрасно подходит для выставок, когда интерактивные инсталляции одновременно становятся инструментом:

• привлечения внимания,
• подробного информирования о бренде,
• сбора контактов,
• формирования лояльности публики,
• создания вирусного охвата в соцсетях.

Интерактивный стенд FORD на ММАС-2014

Вместе с агентством Larnilane мы создали интерактивное пространство с RFID-системой регистрации и интеграции в соцсети и квестом из 6 активаций.

Для решения всех указанных выше задач клиента «ничего не подозревающим посетителям» нужно было пройти все интерактивные зоны, заработать максимальное количество баллов и «за труды» получить подарок.

Все по порядку:

1. Сначала гости проходили регистрацию на планшетах, заполняли анкету и получали браслет, который накапливал баллы за участие в каждой активации.
2. Гости выбирали рингтон со звуком двигателя нового Ford Mustang на планшете, и с помощью браслета отправляли его и инструкцию по установке для iPhone и Android на электронный адрес.
3. Участники брендировали Ford Transit, размещая лого своей компании, и с помощью браслета отправляли созданное фото в соцсеть или на почту.
4. Свои лучшие фото со смешными баблами Ford гости выбирали в фотогалерее и с помощью браслета отправляли в соцсеть или на почту.
5. На большом экране посетители играли в кинект-игру «Охота Ford», собирая машинки с помощью движений тела. Браслет накапливал баллы.
6. Рядом с каждой из 5 новых моделей Ford была установлена кнопка iLike, которая (как вы уже знаете) с помощью браслета отправляла публикации в соцсеть.
7. На стойке регистрации с помощью браслета гости узнавали количество набранных в квесте баллов и обменивали их на реальные призы от компании Ford.

Это «с помощью браслета» решает множество задач одним прикосновением к кнопке.

Результаты за 10 дней:

• 31 495 публикаций
• 4 088 Регистраций
• 531 запись на тест-драйв

У квеста обязательно должна быть понятная конечная цель, мотивирующая гостя к участию. Кстати, в роад-шоу чекины на трассе могут стать не бонусом, а необходимостью.

Онлайн/оффлайн-механики с RFID

Возможно, вы помните кейс «С новым подарком от Билайн!» агентства Most Creative Club. Аттракцион в масштабе комнаты, в котором пользователи промо-сайта управляли огромной роборукой, чтобы достать подарки.

Здесь с помощью RFID-технологии мы создали своего рода лотерею. В каждый мешочек от Деда Мороза мы положили RFID-метку, которому соответствовал определенный приз от Билайн. Когда схваченный железной рукой мешочек достигал финиша, сигнал считывался, и программа определяла подарок и сообщала о нем участнику.

RFID-ликбез

1. Участники и клиенты часто задают вопрос о безопасности данных. Логин-пароль получает приложение соцсети на вашем телефоне, а не мы. Если вам нужно собрать контакты, давайте добавим опцию анкеты при регистрации.
2. Вы всегда хотите организовать RFID-квест завтра. Ну или через неделю. Помните, про необходимость адаптации программного решения. Если вам нужно сделать брендированные браслеты или карты, на это скорее всего уйдет не менее месяца. Двух. Кстати, на сегодня карты ненамного дешевле стандартных силиконовых браслетов, так что вы смело можете выбирать именно тот вариант, что больше подходит вашей концепции.
3. «У нас будут свои бейджи, можно их запрограммировать как браслеты?» Можно. К ним будут прикреплены специальные метки. Но в этом случае вам нужно иметь в запасе еще больше времени и быть готовыми отдать подрядчику всю партию на тестирование.
4. Засекреченные зоны регистрации и кнопки iLike у неинтересных объектов – деньги на ветер.
5. Мотивация персонала (горящий взор!) и гостей – основа основ.

На сегодня карты ненамного дешевле стандартных силиконовых браслетов, так что вы смело можете выбирать именно тот вариант, что больше подходит вашей концепции

И для закрепления, iLike-эффект:

• мотивирует к публикации о событии в соцсетях (вирусный охват),
• вовлекает гостей в тесное общение с брендом,
• делает разные объекты и зоны частью единой системы, облегчая для гостей пользование информацией (все в одно прикосновение),
• собирает данные о гостях (анкета при регистрации),
• делает процесс постинга в соцсети легким, а охват в соцсетях – контролируемым.