Катерина АлиповаГенеральный директор Interactive Solutions Group, победителя премии Global Event Awards — 2013 в номинации Team building, Александр Садовой абсолютно уверен, что современные мероприятия должны проводиться с использованием новейших технологий и последних цифровых разработок. Именно они в сочетании с уникальным контентом позволяют создавать и проводить мероприятия на новом уровне.
Александр, что дает event-индустрии использование цифровых технологий и социальных сетей?
— В первую очередь — повышение эффективности мероприятия. Для организаторов это систематизация и упрощение процесса «сбора» мероприятия, контроль за обработкой персональных данных, посещениями (учет и трекинг участников), информирование. Для заказчиков — повышение привлекательности мероприятия. Деловых конференций — за счет интерактивных выступлений. Концертов — за счет элементов шоу, с помощью визуальных эффектов, основанных на мобильных устройствах зрителей. Выставок — с помощью уникальных контактных стендов. Корпоративных мероприятий — реализацией технологичных игр или техник edutainment. Использование инновационных технологий зачастую обеспечивает wow-эффект. Именно он позволяет существенно увеличить уровень вовлеченности аудитории, повысить эмоциональную составляющую от общения с брендом, повысить лояльность участников. Вдобавок к этому я бы отметил такие бонусы, как мгновенная обратная связь, быстрый обмен контактной информацией, возможности формирования тематических сообществ и работы с профильной аудиторией. Технологии для посетителей — это значительное упрощение регистрационного процесса, интерактивная форма подачи контента, отказ от бумажных носителей, а также кросс-коммуникация с другими участниками мероприятия, назначение встреч, обмен контактной информацией. Это что касается логистической стороны вопроса. Но есть еще вопросы мотивации и командообразования. И тут во главу угла я бы ставил принципиально новый уровень игровых и тренинговых программ.
А можете подробнее рассказать об этих новых форматах мероприятий?
— Выездные корпоративные мероприятия выходят на качественно новый уровень благодаря использованию гаджетов и приложений. При проведении деловых встреч в другой стране можно развлекательную часть строить уже не просто на основе туров по городу, а говорить об интерактивном туризме. Маршрут с помощью подсказок мобильного приложения выстраивается по самым интересным и неизведанным местам той или иной страны, города. Тем самым столь любимые корпорациями экскурсионные программы обретают новое прочтение, новый смысл. Интерактивные квесты решают большое количество задач: от развлечения и сплочения команды до выявления лидерских качеств, проведения стратегических сессий или решения прикладных задач. И если раньше для этого использовались только возможности окружающей нас реальности, то сейчас мы активно используем виртуальный мир и технологии дополненной реальности. Видя то, чего нет в реальной жизни, участники «следуют за белым кроликом» по пути к новым знаниям, эмоциям и опыту.
Какие технологии для коммуникации и вовлечения гостей на мероприятиях сегодня наиболее востребованы?
— Из очень интересных, но пока мало используемых в России можно отметить систему RFID (радиочастотной идентификации) — способа автоматической идентификации объектов, в котором посредством радиосигналов считываются или записываются данные, хранящиеся в так называемых RFID-метках. Уверен, что в ближайший год-два технология войдет в обиход и станет неотъемлемой частью большинства мероприятий. Не могу не упомянуть и нашу мобильную платформу MEP (Mobile Event Platform) — уникальное программное решение, которое как раз и позволяет проводить всевозможные квесты и игры, интерактивные экскурсии и тренинги, дни мерчандайзинга и торговые визиты вне зависимости от места и времени проведения мероприятия. Еще одна наша разработка — Mobile EventAssistant, это кросс-платформенное мобильное приложение, избавляющее от необходимости производства тонн раздаточных материалов и дающее безграничные возможности для интерактивного общения участников. Тревел- и MICE-потребности закрывает Traveladministrator — это удобная и гибкая платформа для комплексного администрирования выездных мероприятий.
Каковы западные тренды в области digital помимо интерактивных развлечений, для которых пишутся специальные программы и приложения?
— В первую очередь, это интеграция приложений и информационных систем с социальными сетями. Новые формы подачи контента, всевозможные сенсорные или бесконтактные экраны, ну и, конечно, дополненная реальность (когда реальные объекты интегрируются в виртуальную среду). Один из самых известных примеров дополненной реальности — цветная линия, показывающая траекторию движения шайбы при телетрансляции хоккейных матчей. В мероприятии же эта технология может обретать волшебные формы.
Вы уже упомянули об интеграции игровых приложений с социальными сетями, а как еще можно использовать новые медиа? Нужны ли они, например, для продвижения любого мероприятия, или они не всегда обязательны?
— Здесь все зависит от целей и задач проекта. Именно они определяют необходимость продвижения мероприятия в Сети, а не его формат. К примеру, если это закрытый event или командообразующее мероприятие одного из департаментов крупной IT-компании, смысла в их продвижении может не быть. А если это крупная IT-конференция или мотивационная программа одного из сетевых ретейлеров, то тут однозначно требуется популяризация в Cети. Притом что работа делится на три фазы: подготовительный этап, работа во время мероприятия и постэтап. А одним из основных критериев при выборе конкретного канала продвижения (ресурса, социальной сети), на мой взгляд, является его соответствие целевой аудитории.
Для «полного счастья» event-компаниям не хватает трех вещей:
- технологий, оптимизирующих их бизнес-процессы (платформа Travel administrator, разные формы CRM и другие);
- простых в управлении/администрировании решений, позволяющих проводить мероприятия без привлечения сторонних подрядчиков (онлайн- и офлайн-регистрации, учет посетителей и прочие);
- постоянного информирования о новых технологиях в целом и технологиях, «заточенных» конкретно под event.
mBrlla – не бессмысленный набор букв, а важный помощник гостей мероприятия
Типы интерактивных технологий для мероприятий
Поделиться