Как превратить event-гостя в клиента: 9 советов от британских бизнесменов

Недавно мы запустили кампанию под названием #BkGiveItAnotherGo, чтобы поощрять женщин, которые уклонялись от занятий спортом в школе, дать фитнесу еще одну попытку. В рамках этой кампании мы проводили серию тренировочных мероприятий, чтобы познакомить женщин с различными способами приобретения хорошей физической формы в неконкурентной атмосфере.

Эти события создают прекрасную возможность для нас, чтобы взаимодействовать с нашей потенциальной клиентской базой. Обычно мы проводим небольшие продажи в конце тренировки. Это приносит нам как прибыль от продажи, так и, самое главное, отзывы клиентов на все: от ценообразования до дизайна. Это также дает участникам возможность познакомиться с индивидуальностью бренда.

Мы проводим мероприятия в среднем два раза в месяц. К ним относятся наши ежемесячные «Run Like a Girl» и различные классы тренировок.

Деклаттеринг — это очень личное обслуживание, доверие и сопереживание очень важны в моей работе, поэтому семинары — отличный способ для клиентов узнать меня до того, как они наймут меня. Вот почему я почти ежемесячно провожу мастер-классы по коучингу, чтобы делиться мотивационными советами, такими как преодоление проволочек и способы решения конкретных задач, таких как оформление документов.

Они проходят в частном месте в The Clissold Arms, прекрасном пабе в северной части Лондона, и в них обычно принимают участие от 10 до 20 людей разных возрастов. Атмосфера веселая и дружелюбная, и всегда есть много возможностей для вопросов и взаимодействия. Хотя на моем сайте есть много информации обо мне и о моем бизнесе, нет ничего лучшего, чем встречаться с кем-то лицом к лицу.

Во время школьных каникул я также проводила семинары по изучению навыков для небольших групп подростков, чтобы обсудить, как планировать ревизию, улучшать память и управлять стрессом перед экзаменами. Студенты, которые приезжают на мои семинары, часто предпочитают продолжать индивидуальный коучинг, поэтому снова семинары помогают выстраивать мою клиентскую базу.

Поскольку семинары финансируются местными властями (используются деньги налогоплательщиков), должны быть журналы регистрации событий. Мы также осуществляем всестороннюю обратную связь после проведения мероприятия.

Обычно аудитория составляет 15-20 человек. Участники семинара часто становятся клиентами sarahBee. Они также имеют возможность выбрать наш список рассылки для получения информационных бюллетеней и полезных инструкций.

Мы проводим ряд различных мероприятий каждую неделю по широкому кругу тем: от того, как готовить презентацию для инвесторов до новейших технологических тенденций и рассказов от успешных предпринимателей.

Наши мероприятия, как правило, привлекают около 100 человек и предоставляют существующим арендаторам прекрасную возможность пообщаться, узнать о других организациях, а также предоставить потенциальным новым участникам возможность посмотреть, как это будет работать в Interchange.

После того, как участник зарегистрировался на одном из наших мероприятий, мы постоянно поддерживаем связь, например, занимаемся рассылкой бюллетеней по электронной почте, которые освещают интересные новости.

Основная причина, по которой ActionCOACH была названа «Лучшей британской недорогой франшизой» в течение последних двух лет, — это то, что франчайзинг соединил лучших спикеров и один из самых мощных интеллектуальных ресурсов для создания привлекательных бесплатных или недорогих семинаров, чтобы помогать предпринимателям развивать свой бизнес. Партнеры франчайзинга учатся создавать стратегические альянсы с местными профессиональными фирмами.

Участие в организации Ignite Cardiff — это гораздо больше, чем привлечение новых клиентов. Это помогает мне поднять свой профиль и связать бизнес с брендом, который любят и уважают. Это объединение Ignite Cardiff, которое гораздо более ценно для моего бизнеса, чем любые прямые продажи от контактов, которые я встречаю на этом мероприятии.

Вы найдете единомышленников, которые наслаждаются компанией, мыслями других людей, которые способны обучать и вдохновлять. Мы гордимся близкими и доверительными отношениями, как среди организаторов, так и среди посетителей.

Воспользуйтесь отличными возможностями для общения с участниками до и после мероприятия. Отправьте им по электронной почте анкеты до начала мероприятия с необходимой информацией.

Во время мероприятия вы можете предложить воспользоваться специальным скидочным или эксклюзивным предложением.

После мероприятия обязательно обратитесь к участникам с благодарственным письмом. Заранее ищите отзывы от участников мероприятия.

У нас обычно присутствует около 100 человек на торговых саммитах, и мы проводим их ежегодно. То, что вы делаете до, во время и после события, имеет решающее значение для преобразования этих участников в клиентов в будущем.

Заранее мы отправляем опрос всем присутствующим, что позволяет адаптировать контент к общим потребностям группы. Во время мероприятия мы используем социальные сети, чтобы дать возможность задать вопросы и сделать контент более интерактивным.

После мероприятия мы по электронной почте отправляем им еженедельные полезные советы.

Проводя ежемесячные неофициальные встречи, на которые мы приглашаем всех наших пользователей и тех, кого они хотели бы взять с собой, мы даем каждому посетителю возможность внести предложения, касающиеся нашего продукта, обсудить отзывы и предложений с членом команды.