Тенденции event-индустрии: как трансформировалась отрасль и что ее ожидает в ближайшем будущем

Последние 2 года нельзя было собираться большими группами, поэтому пришлось перейти на онлайн-форматы. А теперь из-за сложного информационного фона, происходит изменение уже содержательной части ивентов. Бизнес сместил акценты с продающего и развлекательного контента на креативные решения по мотивации команды, поиску новых путей развития компании, поддержке многофункциональности сотрудников и так далее. Сегодня на 10 мероприятий — 7-8 деловых и только 2-3 с каким-то развлекательным контентом. По сравнению с допандемийными ожиданиями, массово-развлекательные форматы организуются на 40% реже, чем прогнозировалось. Если мы посмотрим на последние пару месяцев неопределенности, то почти все компании отреагировали проведением тех или иных корпоративных мероприятий, через которые транслировали 2 важных месседжа: поддержка своих сотрудников и готовность компании реагировать на турбулентность.

Дело не только в том, что сейчас неуместно проведение развлекательных корпоративов, но и в том, что в период кризиса бизнес старается быть максимально эффективным. Повсеместный уход внутрикома в сторону форматов well-being и team building — это та необходимость, которая позволяет сегодня бизнесу сохранить и сплотить команду для дальнейшей работы компании.

Есть устоявшееся мнение, что ивент обязательно про веселье, и отсюда возникает панический вопрос, а что же делать сейчас? В первую очередь откинуть стереотипы о развлекательных корпоративных форматах, таких как Новый год или день рождения компании. Эти мероприятия в последние годы трансформировались в инструмент содержательного взаимодействия с аудиторией. Сегодня в их основе всегда заложены конкретные бизнес-цели, например: нетворкинг, донесение ценностей компании, трансляция эмпатии к сотрудникам и так далее. Дополнительную значимость корпоративным мероприятиям добавил удаленный формат работы, когда новички при выходе на работу оказывались оторванными от корпоративной среды бренда. Это послужило импульсом к развитию онбординга в формате ивентов, чтобы дать человеку возможность не просто погрузиться в рабочий процесс, но и ощутить себя частью новой команды.

Думаю, внутрикорпоративные мероприятия должны «ожить», поскольку сейчас как никогда важна поддержка и удержание сотрудников.

Переход в онлайн был непростым, но быстрым и достаточно успешным. Мы 13 лет на рынке, видели разное и давно сделали вывод, что кризисы только подпитывают поиск оптимальных решений. И все же, я далека от того, чтобы считать онлайн прямой заменой офлайна. В период пандемии — это была единственная возможность провести ивент, которой и пользовался бизнес. Но задачи, которые способны решать эти форматы, зачастую, очень разные. Онлайн-event вынужден конкурировать с другими приложениями на телефоне или компьютере человека. Пока в одном окне идет трансляция, в другом ваш гость листает соцсети или вообще играет в какую-нибудь игру. Поэтому для повышения уровня вовлеченности и приходится искать различные креативные решения геймификации эфира.

Онлайн-мероприятия стали важным инструментом решения повседневных вопросов в таких форматах, как встречи руководства с командой, ежемесячные и ежеквартальные собрания, участие в конференциях и так далее. За офлайном остается решение задач, требующих живого общения. Это мероприятия по повышению чувства сопричастности с корпоративной средой, мотивация, а также, крупные годовые события из жизни компании. Что касается бюджетов, то на фоне высокой неопределенности на рынке, компании в ближайшие 6 месяцев продолжат придерживаться политики оптимизации трат на любые ивенты.

Для количественных задач, когда вам необходимо донести какое-то сообщение большому числу сотрудников — онлайн лучший инструмент. В то же время, «живой контакт» все чаще называют «новым люксом», а значит для статусных и имиджевых мероприятий этот формат остался приоритетным. Так что с одной стороны пандемия помогла онлайн-ивентам перейти на новый уровень популярности, с другой — добавила ценности офлайну, который снова начинает набирать популярность. Есть и другая сторона расширения форматов мероприятий. Многие клиенты пока еще мыслят категориями, где онлайн — там дешевле. Хотя по тем проектам, которые делает наша команда, это сокращение обычно не более, чем на 10%. Другой вопрос, что мы привыкли делать хорошо, не демпинговать и уважительно относиться к клиенту и партнерам. Снизить стоимость можно практически всегда, но это будет происходить не за счет «более дешевого формата», а за счет конкретных пунктов наполнения конкретного ивента. Так что с экономией, на которую рассчитывал бизнес, выходя в онлайн, не все так однозначно. Сперва, кажется, мы много на чем экономим: на аренде больших площадок, кейтеринге, обслуживание и так далее, но на замену приходят качественные заставки, записи, выступление спикеров, инструменты вовлечения (геймификации) и другое. Специалисты бекстейджа тоже новые, но их не стало меньше. Для качественной картинки онлайну требуется минимум 4 режиссера: главный режиссер, режиссер трансляции, режиссер монтажа и выпускающий режиссер. Кроме того, стираются границы, а это значит, что теперь мы можем попросить спеть для нас Стинга, а не Шнурова. Если же мы говорим о корпоративных онлайн-ивентах, то в рамках мероприятия могут понадобиться совсем не виртуальные боксы с подарками для сотрудников, которые еще и нужно доставить.

Гибрид, безусловно, впереди планеты всей, но я бы не недооценивала офлайн, так как все очень устали от онлайна за пандемию и личное общение стало, увы, роскошью, при этом очень важной.

Серия испытаний для event-отрасли подчеркнула ее гибкость и готовность видоизменятся при необходимости, сохраняя ключевую функцию сбора людей в едином пространстве. Кроме того, рынок успешно очистился от неэффективных организаторов, а средний уровень услуг возрос. Компаниям больше не нужны мероприятия, чтобы просто собрать и развлечь своих сотрудников, теперь у них сформулированы максимально четкие цели и задачи, которые должен решить event. Что касается будущего, то здесь важно понимать: для бизнеса проведение ивентов — базовая потребность. Мероприятия помогают компаниям решать необходимые задачи, а значит даже при самом пессимистичном сценарии бизнес-ивенты останутся востребованы.

Вызовы, с которыми сталкивается наша отрасль в последние годы, помогла развитию гибридных и гибких event-команд, которые способны подстроится под любую ситуацию и задачу. Что касается прогнозов, то по моему мнению, через несколько месяцев, когда ситуация на рынке стабилизируется, event обязательно вернется в корпоративную жизнь в полном объеме.

На мой взгляд страх, апатия будут проходить и на смену придет понимание, что нужно делать и как действовать. Уверена, офлайн-ивенты вернуться в полном объеме уже в обозримом будущем, а онлайн продолжит свое развитие и поиск новых возможностей и механик. В конце концов, людям всегда хочется хлеба и зрелищ, и это совсем неплохо.

Мое мнение, что рынок в скором времени адаптируется, потребность в бизнес-мероприятиях повысится, так как сейчас у многих бизнесов стоит задача расширять горизонты и максимально удерживать клиентов, а также привлекать новые сегменты.