60
поделились

Поделиться

Поделиться

Что это?

Директор по маркетингу креативного агентства Braininglab поделилась результатами исследования.

Розалина Сейранян, директор по маркетингу Braininglab

В прошлом году перед нами встала амбициозная задача — ребрендинг агентства. Мы понимали, что на event-рынке сайт по-прежнему один из основных инструментов для отражения позиционирования компании. Отрасль высококонкурентная, поэтому, когда мы подошли к разработке собственного сайта, было важно выяснить, как же описывают свои преимущества и продвигают услуги конкуренты, как дифференцируют себя в этой агрессивной среде. Возникла идея провести исследование, которое помогло сформулировать ценность и уникальность агентства, и мы просто не могли не поделиться результатами с вами.

Мы отобрали 40 агентств и тщательно изучили сайты каждой компании: выписывали тезисы, которые затем разбили на категории и посчитали процентное соотношение.

Оказалось, что позиционирование компаний базируется на нескольких ключевых особенностях: рассказывая о себе, агентства упоминают про услуги, историю и награды, о команде — про профессионализм, количество сотрудников, зачастую говорят о клиентах, сообщая их количество и демонстрируя отзывы, а также рассказывают об уникальности продукта.

Несмотря на то, что зачастую набор услуг одинаковый, называют себя агентства по-разному.

Из 40 проанализированных компаний только 12 — «event-агентства», еще 12 определяют себя как «организаторы мероприятий» — такие наименования самые популярные. «Коммуникационных агентств» оказалось 6, так же 6 компаний — «креативные и рекламные агентства». Наиболее редкое позиционирование — «маркетинговое агентство», «агентство интегрированных коммуникаций» и «агентство стратегических событий». К тому же 22% компаний из выборки называют себя «агентствами полного цикла».

Результаты исследования:

История

В подавляющем большинстве агентства рассказывают о собственной истории — 90% — 36 из 40-ка. Популярны упоминания о годе основания — 35%, немногим больше — 42,5% — указывают не год основания, а пишут про количество лет на рынке. Отметим, что про год создания агентства пишут в основном молодые компании, те же, у которых «20-летний» опыт предпочитают сказать именно так. В третьей категории оказалось 15% компаний, которые посвятили отдельные страницы сайта, сделали презентации, чтобы рассказать о становлении своей организации «с пеленок» в хронологическом порядке по годам.

Подъёжики, агентство стратегических событий полного цикла

Мы начинали с розыгрышей, «Подъёживали» людей. Прошло много лет, розыгрышами мы уже не занимаемся.

Eventum Premo, ведущее маркетинговое и event-агентство

Агентство успешно работает на рынке более 15 лет и занимает одну из лидирующих позиций в отрасли.

Признание

60% рассказывают о рейтингах и премиях. 32,5% из полной выборки event-агентств указывают, что входят в ТОП- лучших по результатам рейтингов, 38% компаний демонстрируют победу на определенных премиях, 22,5% — указывают на совокупное количество наград.

abd: Entertainment, event-студия

Мы стали Событием года-2016.

MaxMedium, креативное MICE-агентство

Агентство — признанный лидер в индустрии более 20 профессиональных наград.

Мы также сформировали фокус-группу из 25 клиентов и провели опрос среди них. Как оказалось, 19 компаний из выборки обращают внимание на рейтинги и премии. Именно поэтому мы не стали избегать этот пункт и на нашем сайте и подробно рассказали о кейсах-победителях.

Проекты

Больше половины компаний говорят о количестве реализованных проектов — 52,5%. Их мы разделили на три категории по периодам: 12,5% компаний указывают число за год, 42,5% — с момента основания, 2,5% — за месяц. (Некоторые агентства сообщают цифру и за год, и с момента основания).

Communicator Creative Events, организация мероприятий для корпоративных клиентов

800 мероприятий было организовано за это время.

EventMaxPro, event-компания

Каждый год проводится свыше 100 событий.

Сколько себя помним, в каждую презентацию мы включали информацию о количестве проектов. Однако, по мнению фокус-группы, опыт работы агентства в релевантных форматах для клиентов гораздо важнее, чем просто число проведенных мероприятий.

Лучшие и лидеры

Слово «лучшие» используют 25% и лишь 5% — «лидер».

MaxMedium, креативное MICE-агентство

Признанный лидер в организации масштабных комплексных выездных событий по всему миру «под ключ».

Moscow Event, event-агентство полного цикла

Всего лишь лучшее event-агентство.

О команде

Офис

Из 40 компаний лишь 4 говорят о своем офисе. Две из них заявляют, что офис — это место вдохновения, еще два агентства только упоминают о его наличии и прилагают фото.

Louder, агентство интегрированных коммуникаций

Для нас нет понятия офиса. Скорее это открытое творческое пространство, которое отражает наши взгляды, ценности и командный дух. Здесь мы проводим много времени, в комфортной атмосфере реализуя самые смелые и эффективные проекты.

Подъёжики, агентство стратегических событий полного цикла

Подъёжики и креативное пространство Хлебозавод 9 — это отличная коллаборация, результатом которой становятся крутые креативные идеи. И именно они являются основой ваших мероприятий!

Профессионализм

О профессионализме заявляют 62,5% компаний. Среди них 15% используют слово «эксперты», 27,5% говорят о «команде профессионалов» и 12,5% отмечают«профессиональный подход».

IQ Pro, организация специальных событий

Команда IQ Pro — команда профессионалов, ставящих целью не только собственную выгоду, но и развитие индустрии и формирование развитого бизнес-сообщества.

Aero Club Tour, организация корпоративных мероприятий

Наш профессиональный подход и значительный опыт позволяют проводить мероприятия любой сложности на высоком уровне обслуживания.

Arlecchino Group, event-компания

… стала одним из ведущих российских экспертов в сфере организации мероприятий.

Сотрудники

Рассказывают о команде 72,5% компаний. Из 40 event-агентств 42,5% указывают количество работников, 22,5% рассказывают только про менеджмент. На сайтах 15% компаний есть упоминание, что команда «любит свое дело».

Gold Stream, агентство полного цикла

Мы фанаты своей работы! Это не просто работа — это наша жизнь! Мы не спим ночами, но нам это нравится! Мы считаем себя счастливыми людьми, так как занимаемся тем, что мы больше всего в жизни любим!

RCG, группа компаний

Это команда профессионалов и настоящих виртуозов индустрии, которые работают со страстью и любовью к своему делу.

Персонализация — работающий инструмент, а наши сотрудники — гордость компании. Поэтому каждый посетитель сайта Braininglab может лично познакомиться с командой, написав в социальных сетях.

Отношение с клиентом

Клиенты

95% агентств рассказывают о клиентах. 80% из них только упоминают заказчиков в виде логотипов, 10% сообщают о постоянных клиентах, а 20% используют формулировку «нам доверяют». Несколько компаний (7,5%) заявляют о работе с ведущими/крупными/международными компаниями и 7,5% применяют индивидуальный подход. Отдельно мы заметили, что многие стремятся сказать: «мы — партнеры для клиентов» (15%).

RCG, группа компаний

Наши заказчики — ведущие игроки из всех сфер бизнеса, в том числе глобальные корпорации.

Departament, New&Wow Marketing

С 2007 г. DEPARTÁMENT помогает своим клиентам — ведущим международным брендам и крупным российским компаниям — завоевывать новые аудитории…

Иногда event-агентства говорят о своем отношении к клиентам:

abd: Entertainment, event-студия

Золотые наши, бриллиантовые, любименькие!

Небольшое количество event-специалистов говорит на сайтах о деньгах — 10% (4). Из них всего одна компания упоминает о прозрачном ценообразовании, еще 3 — о выгодном сотрудничестве.

Redday, первый российский event оператор

У нас прозрачное ценообразование. Event агентство Redday — «белая» компания. Мы работаем в официальном поле и не поощряем «серых» подрядчиков

ARS Communications, event-агентство

Мы обеспечиваем высокий уровень сервиса, предлагая лучшее соотношение цена-качество.

Отзывы

Как это ни странно, большинство компаний — 73% не используют отзывы клиентов о самих проектах. Всего 11 размещают официальные рекомендательные письма, цитаты конкретных сотрудников компаний-клиентов — 12,5%, одна компания (2,5%) указывает список компаний, в которых можно получить рекомендации.

Rich and Famous, организация всего спектра мероприятий

Рекомендации о нас можно получить в Министерстве энергетики РФ, ОАО Нарзан, ОАО РусГидро, ОАО Э. Он, Siegenia Aubi.

Уровень

22,5% компаний говорят о высоком уровне: организации (5%), сервиса (10%), профессионализма (7,5%).

Foxnote, организация корпоративных мероприятий

Для нас каждый клиент имеет статус VIP, именно поэтому вы получаете самый высокий уровень сервиса вне зависимости от стоимости вашего мероприятия.

Eventum Premo, ведущее маркетинговое и event-агентство

Конференции и форумы на высшем уровне.

О продукте

Партнеры

23% компаний упоминают о партнерстве. 8% из 40 рассказывают о сотрудничестве с популярными людьми (ведущими/актерами/музыкантами…), которые участвовали в мероприятиях. 12,5% утверждают, что работают только с лучшими, проверенными подрядчиками. 2,5% сообщают о количестве подрядчиков.

IQ Pro, организация специальных событий

Мы работали для первых лиц государств, с артистами планетарного масштаба.

Aero Club Tour, организация корпоративных мероприятий

Более 2 000 прямых контрактов с поставщиками.

Инновации и технологии

Из всех анализируемых компаний 23% рассказывают про использование инноваций и технологий (около 3% — про инновационный подход; 20% — про применение в event’ах высоких технологий).

Era event, event-агентство

Мы используем лучшие творческие кадры и самые современные технологии для создания таких переживаний.

Rich and Famous, организация всего спектра мероприятий

В основе нашей работы: инновационность.

Эффективность

В описании услуг и проектов около 20% (8) компаний используют слово «эффективность».

Era event, event-агентство

Событие, максимально эффективно решающее коммуникационные задачи Клиента.

Уникальность

Так характеризуют себя 9 (22,5%) компаний из 40.

Sshikom, event-агентство

Благодаря уникальному набору специалистов мы качественно подняли свой уровень.

Eventum Premo, ведущее маркетинговое и event-агентство

Мы создаем уникальные бренд-впечатления.

Впечатления

В качестве результата мероприятия 10% компаний ставят получение положительных впечатлений и эмоций. Еще около 40% описывают впечатления от их мероприятий, но другими словами.

«Не event, а событие» — именно такую формулировку применяют 10% (4) компаний, другие 32,5% (13 агентств) говорят про то, что создают событие с пользой для бизнеса.

Moscow Event, event-агентство полного цикла

Мы владеем технологиями, позволяющими превратить любое мероприятие в яркое событие.

Debby Marketing Solutions, рекламное агентство полного цикла

Креативные решения бизнес-задач клиента.

Show&Motion, коммуникационое агентство полного типа

Каждое событие Show&Motion организовано с целью решения конкретных бизнес-задач заказчика.

Благотворительность

Наиболее редкий раздел на сайтах event-агентств — благотворительность. О помощи детям и сотрудничестве с фондами сказали 2 компании из 40.

Foxnote, организация корпоративных мероприятий

Добрые дела Foxnote. Каждый квартал мы отправляем в фонд детских домов материальные взносы 1/10 прибыли компании.

В заключение небольшая подборка цитат:

Оrange Event, организация корпоративных и частных мероприятий

Любое мероприятие, — как сок: бывает свежевыжатый, а бывает суррогатный. Оrange Event готовит вкусные и полезные мероприятия из натуральных компонентов. Эти мероприятия двигают бизнес клиента вперёд. Мы делаем такие мероприятия уже 12 лет.

Slon Group, event-агенство

Наша работа начинается фразой «Слон крутой партнер», и заканчивается ей же, только из уст клиентов — партнеров!

Positive Communications, event-агентство

Наши проекты запоминаются надолго, так как мы не используем шаблонных решений. Каждый проект уникален. Он является реализацией творческого замысла с одной стороны, и решением практической задачи бизнеса — с другой.

Braininglab, креативное агентство

Мы делаем работодателя sexy.

Мы надеемся, что этот материал вызовет интерес у наших коллег по цеху: и у тех, кто только планирует начать свой бизнес в event-индустрии, и у тех, кто в нем уже давно. Дифференциация компании на постоянно изменяющемся и креативном рынке требует поиска новых форм, ведь сложно сделать акцент на своих сильных сторонах, если об этом же говорят большинство конкурентов.

Источник

Присоединяйтесь к Event.ru
дикая мята Музыкальный event в России: 5 летних фестивалей, на которые стоит попасть организатору событий 4 Юбилей года 2017: 100 Оттенков Красного
Музыкальный event в России: 5 летних фестивалей, на которые стоит попасть организатору событий Юбилей года 2017: 100 Оттенков Красного