Елена НовиковаДубай уверенно входит в топ самых привлекательных MICE-направлений — безвизовый режим, разнообразие инфраструктуры, быстрый прямой перелет и большое количество ежедневных рейсов из многих российских городов делают его сегодня очень популярным для российских бизнес-туристов. Для организаторов из Москвы остро встает вопрос поиска надежных подрядчиков в этом регионе, подходящих локаций и уникальных экспириенсов, которые могли бы удивить даже искушенных гостей.
Наш главный редактор Елена Новикова побывала в Дубае, чтобы лично познакомиться с возможностями, которые можно предлагать для выездов топ-менеджмента компаний.
При организации выездных событий в Дубае самая главная проблема, с которой сталкиваются агентства — это «ожидание-реальность». В попытках обеспечить для крупных заказчиков премиальный сервис организаторы находят в интернете услуги компаний, обещающих настоящую дубайскую роскошь под ключ. Объявления пестрят глянцевыми фото премиальных авто и видами роскошных суперъяхт, а менеджеры, со свойственной им восточной харизматичностью, обещают, что все будет в лучшем виде. Однако, приехав на место, вы сталкиваетесь с видавшими виды машинами, протертыми подлокотниками и жуткой неорганизованностью во всем, которая никак не тянет на премиальность.
Наши друзья из Panda Project, которые уже 3 года живут в Дубае и делают там мероприятия для заказчиков со всего мира, поделились с нами находкой — сервисом Beno, который они словно жемчужину «высеяли» путем проб и ошибок в череде попыток найти того самого идеального подрядчика. Они пригласили нас протестировать возможности, которые предлагает Beno в ОАЭ, и мы отправились в Дубай, чтобы лично все оценить и увидеть, как изнутри выглядит весь процесс.
По сути, это готовая программа, которую можно взять на заметку, если вы планируете организацию тура для ваших сотрудников.
Прямо в аэропорту гостей встречают с вип-трансфером и доставляют на суперкарах в отель — что, конечно, прибавляет + 1 000 очков к первым впечатлениям от прибытия в мегаполис.
В парке огромное количество авто — от Ferrari до Lamborghini, включая лимитированные модели, которых в мире не больше нескольких десятков. В сопровождении — специальная машина для багажа, а для желающих лично ощутить весь спектр ощущений от езды на суперкаре есть эксклюзивная опция — можно сесть за руль, если есть международные водительские права.
Помимо трансфера на люксовых авто есть варианты прибытия с еще большим размахом — на вертолете или яхте. Jumeirah Beach Hotel, в котором мы остановились, в коллаборации с Beno предлагают уникальный даже для Дубая сервис — прямо возле отеля есть марина, куда может причалить яхта, а вертолетная площадка находится на крыше ближайшего отеля Burj Al Arab, откуда гостей могут забрать прямо на багги и за пару минут довести до входа в Jumeirah Beach Hotel.
Вечером мы отправились на ужин в Nuska bar на территории Jumeirah Beach Hotel, со средиземноморской и левантийской кухней, откуда открывается потрясающий вид на залив и вечернюю панораму Паруса, с динамично меняющейся подсветкой.
Jumeirah Beach Hotel — одна из первых гостиниц, которые открылись на этом побережье, сейчас там расположены 3 отеля, в форме паруса, яхты и волны — в поддержку морской тематики.
Это отель с богатой историей и уникальным уровнем сервиса, отточенным до мелочей буквально во всем. Нас поразило, что многие туристы приезжают сюда десятилетиями, знают весь персонал и неизменно выбирают это место для своего отдыха. Особенно удивила история о том, что сын одних гостей из Англии ни разу не праздновал Рождество на родине — уже 18 лет они с семьей встречают праздник на одной и той же вилле на территории отеля. Их можно понять — на виллы Al Bahar с частной территорией, большой террасой и персональным дворецким 24/7 хочется возвращаться бесконечно, ведь гости пользуются всеми благами высочайшего отельного сервиса и при этом отдых остается абсолютно приватным.
Из event-возможностей есть открытая площадка Janat Al Bahar, с шикарным видом на Парус, которая пользуется популярностью для свадеб — во время нашего пребывания мы застали несколько шикарных сетапов — и вмещает аж до 2 000 гостей.
Для деловых событий здесь есть 3 переговорные комнаты и отдельный конференц-центр, который в 2025 году планируют отреставрировать, с залом Safinah до 1500 гостей и аудиторией Meyana до 400 гостей.
Рене Эгле, генеральный менеджер, удивил нас и своим креативным подходом к устойчивому развитию и истории эмирата — отель не использует пластик, считает ущерб от каждого ивента окружающей среде, продумывая компенсацию, проводит ресайклинг для минимизации отходов и планирует высадить на территории целую рощу из гафов — национальных деревьев ОАЭ. Гафовый сироп можно добавлять в блюда и коктейли, интегрируя национальные смыслы и частичку истории в концепцию кухни.
Следующим экспириенсом стал вертолетный тур над городом, где мы насладились невероятной панорамой, захватывающей дух.
Этот пункт программы можно использовать и в качестве зрелищного опыта и как средство передвижения с бенефитами — вследствие большого трафика, полет на вертолете может существенно сократить путь до нужной точки.
Вечером нас ждал ужин на борту 35-метровой яхты Santorini.
Как и все объекты, она находится в собственности Beno и это видно сразу — дизайнерская мебель, новейшие ковровые покрытия, которые заменяются регулярно, и безукоризненная чистота в каждой каюте. Всего на борту их 5 — для долгих переходов здесь можно разместить 12 человек, а вместимость яхты для ивентов — до 70 человек.
На лодке для гостей готовит собственный шеф, а для желающих получить релакс и максимальное наслаждение от ночных видов Дубая есть джакузи с подогревом на носовой палубе.
На следующий день мы отправились за долей экстрима — на гонки по пустынным барханам. Это довольно экстремальный, но наполненный неподдельными эмоциями экспириенс с соревновательными элементами, который не только позволяет насладиться видами бескрайней пустыни, но и проверяет участников на прочность.
Уверенность, концентрация, способность рассчитать силы и проявить смелость — баланс из калейдоскопа этих качеств сочетается в активности, позволяя проявиться каждому из участников.
После гонок на квадроциклах по дюнам мы отправились на самую романтичную локацию — встречать закат в пустыне Sonara Camp.
Это новое место неполадку от Дубая, в самом сердце Арабской пустыни — именно там прошел недавний показ Brunello Cucinelli.
От других подобных локаций она отличается стильным дизайном и премиальным сервисом. После заката здесь проходят ужины под открытым небом, с танцевальными и файер-шоу. Уровень кухни здесь на высоте — гастрономический опыт точно придется по вкусу всем гостям.
Мы поговорили с основателем Beno Айхамом Бадером, опытным предпринимателем с широкой экспертизой в области планирования путешествий и люксовых сервисов. Свой путь в премиальном сервисе он начинал с предоставления в аренду частных джетов. Эта опция пользуется большой популярностью для выездов топ-менеджемента — стоимость аренды для группы может быть сопоставима с покупкой билетов бизнес-класса для всех участников. Beno отвечают не только за аренду, но и за сопровождение во время полета — получение разрешения на вылет и посадку, выстраивание маршрута и обслуживание на борту.
Столкнувшись с некачественным сервисом в арендной сфере Дубая, Айхам пришел к выводу, что есть только один способ предоставления услуг высшего класса — это покупка и управление объектами инхаус. Лодки, премиальные авто и другие позиции, которые предлагают в аренду Beno, находятся в их собственности, без передачи клиенту через третьи руки, а бизнес-юниты в рамках компании следят за состоянием и занимаются обслуживанием. Сервис не использует услуги посредников — даже на лодках работают не кейтеринговые компании, а своя стационарная кухня.
Сегодня у Beno широчайший спектр эксклюзивных услуг — от всех видов премиальных трансферов, по воде, воздуху и суше, до уникальных экспириенсов и кастомизированных программ для тех, кто в поисках нового опыта — в том числе сюда входят однодневные поездки на суперкарах в горы, гоночные испытания, круизы, рыболовные экспедиции как внутри ОАЭ, так и за пределами.
Все это позволило Beno получить около 50% рынка премиальных услуг в Дубае. По словам Айхама, основными клиентами сервиса на данный момент является Саудовская Аравия и другие регионы MENA, на втором месте по численности — Соединенные Штаты, на третьем — UK, и лишь на четвертом — Россия.
Очевидно, что ситуация в ближайшем будущем будет меняться — турпоток из России кратно растет, а в начале 2024 года, по данным МТС Travel, ОАЭ занял первое место по числу гостей из России. На фоне сложностей с оформлением виз в Европу, отсутствием прямых перелетов и длительным временем в пути до других стран поездки в Дубай становятся оптимальным вариантом для российских бизнес-туристов.
Поделиться