Анна МасленниковаНужны ли вашему бизнесу онлайн события? Анна Масленникова, CEO event-агентства 360, эксперт по организации онлайн конференций и клиентских мероприятий, поделилась своим опытом.
В 2020 во время и после локдауна многие компании достаточно скептически относились к онлайну, так как им представлялась привычная всем картинка со стандартной трансляцией. Не было многих инструментов, которые доступны сейчас, и знания о них: платформы для проведения мероприятий, виртуальные студии и виртуальные ведущие, а также широкие возможности по геймификации и другие решения, которые помогают превратить трансляцию в полноценное мероприятие.
Всего за один год ивент-индустрия сделала огромный рывок и то, как сейчас выглядят онлайн события было невозможно представить еще год назад. Многие компании уже признали ценность и эффективность онлайн событий, увидели в них потенциал, стали использовать возможности этого формата на максимум и перевели часть своих мероприятий, которые традиционно были в офлайне, в онлайн или гибридный формат — это прежде всего мероприятия, где важны охваты и широкая география.
Онлайн сегодня гораздо больше, чем просто трансляция и видео-конференц связь — это погружение зрителей в атмосферу, это неограниченные возможности видео контента. В 3D-студиях можно воплотить все самые смелые фантазии, и здесь нет рамок, с которыми постоянно приходилось сталкиваться в офлайн.
Конечно, онлайн не решает и никогда не решит всех задач бизнеса, но есть ряд категорий, где этот инструмент показал себя на отлично.
Как понять, что онлайн формат вам реально поможет и «выстрелит»? Нужны ли онлайн мероприятия конкретно вам?
Для начала определимся, кому вообще может быть актуален формат онлайн событий?
- Онлайн события — отличный выход, если у вас международная компания (мы проверяли на практике). Теперь вы без труда сможете собрать всех коллег в одном месте. Добавляем синхронный перевод на несколько языков и доступ из любой точки мира. Ваши сотрудники счастливы!
- Конференции и форумы. Онлайн позволяет увеличить охват — расширьте количество участников, привлекая более широкую целевую аудиторию (прим. из других городов и стран). Иностранные именитые спикеры, о привлечении которых некоторые даже не думали в силу их удаленности и стоимости, вызовут еще больший интерес. Так онлайн стирает границы и делает информацию более доступной и досягаемой.
- Лончи. Кто бы что ни говорил, но мы убеждены, что в онлайн их можно провести ничуть не хуже. Конечно же, здесь играют ключевую роль охваты – и в онлайн они в разы больше. А виртуальная студия, AR-объекты и продуманный сценарий обеспечат вам качественный пользовательский опыт!
Еще более интересный и эффективный формат – гибридные лончи с возможностью посетить событие не только вживую, но и онлайн, тем самым удовлетворив всех клиентов.
Минусы онлайн-событий и наш опыт
Отсутствие живого общения и нетворкинга
Среди минусов онлайн событий чаще всего называют отсутствие живого общения. Общение вживую – одно из ключевых впечатлений, которые можно получить от участия в мероприятии.
Если говорить о корпоративных и бизнес событиях, то именно нетворкинг между участниками события все это время становился локомотивом и двигал бизнес вперед.
Наш опыт: Несмотря на то, что многие считают онлайн события неэффективным инструментом для нетворкинга, наша практика и десятки проведенных онлайн ивентов показывают обратное — для людей, которые стесняются живых знакомств, виртуальное общение с помощью смартфона гораздо комфортнее. А таких людей сейчас много. Здесь онлайн формат становится спасением, и барьер стирается – чаты, отдельные комнаты для общения по тематикам, выход участников в прямой эфир.
Меньшая ценность события и вовлеченность участников, чем в офлайне
Эмоции, опыт и воспоминания — это то, что остается с вами и после события. В офлайне эмоции и впечатления возникают непроизвольно: даже просто благодаря смене обстановки. Поэтому считают, что онлайн такого эффекта и ценности дать не сможет.
С онлайном, конечно, все иначе – здесь, чтобы удовлетворить участника, общения будет недостаточно, еще и множество отвлекающих факторов вокруг, тяга совмещения просмотра трансляции с другими делами.
Наш опыт: Мероприятие онлайн будет оценено ничуть не меньше офлайнового, если его грамотно спланировать и спродюсировать. Здесь максимально важен контент — продакшн, концепция, сценарий. Человек получит совершенно новый, ни на что ранее не похожий экспириенс.
Чтобы захватить и удержать вашего участника, сделайте его главным героем события. Пусть он высказывается, задает вопросы, что-то сочиняет, присылает фотографии, пусть чувствует свою важность и причастность.
Создавайте ваше мероприятие вместе с аудиторией — предварительное вовлечение в соцсетях, лендинг-пейдж с опросами за выбор спикеров и тематику события — если запрос на контент исходит от участников, шанс удержать их внимание в разы выше. Вводите геймификации — разрабатывайте задания и челленджи. Очень много вариаций того, как заинтересовать вашего зрителя. И поверьте, он получит незабываемый опыт и эмоции.
Отсутствие масштабности
«На офлайн ивентах виден масштаб» — говорили они.
Ходят слухи, что в онлайн событии, даже при тысячах зарегистрированных пользователей, вы не увидите того масштаба, потому что не увидите всех участников. А ведь масштабность одно из ключевых и самых желанных аспектов мероприятий.
Наш опыт: Чаты, взаимодействие ведущего с участниками и другие активности в общей сложности создают и передают тот самый масштаб. Расскажите, что у вас есть подключения из США, Испании и Японии – выпустите гостей в эфир. Такого скорее всего не будет с офлайн событием, а с онлайн может!
Онлайн ивенты породили еще больший спрос на иностранных спикеров, которые могут рассказать что-то интересное в тематике актуальной для компании и события— мотивационные спикеры, узконаправленные эксперты, бизнес-коучи с крутыми кейсами. Теперь им не нужно приезжать в Россию, а в дополнение можно комфортно подключить синхронный перевод.
Такие мероприятия больше ценятся и вызывают больший интерес у аудитории.
Плюсы онлайн-событий
Сроки
В отличие от офлайна, вы можете организовать удаленное событие в сжатые сроки. Например, у нас есть опыт организации крупной онлайн конференций за неделю до мероприятия.
Площадка
В онлайне отсутствуют ограничения по количеству участников и дизайну пространства, есть возможность воссоздать площадку мечты, которую не удавалось найти в реальности ранее, создать собственную уникальную вселенную. Рамок нет, есть только ваша фантазия и ее реализация.
Широкая аудитория
Неограниченное количество подключений из любых точек и полная безопасность. Участники ивента могут подключиться с любого устройства и из любой точки Земли (и не только, с Марса тоже можно). Особенно актуально для крупных и международных компаний, которым раньше собраться вместе было гораздо сложнее.
Подробная аналитика
У вас есть возможность собрать контакты и обратную связь с участников ивента и проанализировать вашу аудиторию, провести опрос по итогам события и составить детальный портрет вашего клиента.
Ключевые метрики для оценки эффективности онлайн-мероприятия
Планы по событийным активностям брендов на 2021 год: саммари комнаты в Clubhouse
Поделиться