Редакция Event.ruПродвижение мероприятий — это комплекс событий, направленных на продажу билетов или регистрацию на конкретное мероприятие.
Технологии меняются молниеносно и, в отличие от продвижения событий, например, 5 лет назад, успешное привлечение целевой аудитории предполагает работу PR и SMM-специалистов, e-mail-маркетологов, специалистов по контекстной рекламе. В зависимости от уровня события к работе могут быть эксперты по наружной рекламе, работа с радиостанциями и расширенный пакет работы с информпартнерами.
Какие ресурсы нужны для того, чтобы успешно продать нужное количество билетов на мероприятие или добиться запланированного количества регистраций и посещений, а главное — с чего начать и как избежать ошибок, рассказала Зоя Скобельцына, основатель агентства Line up event/art/pr. Она знает про продвижение мероприятий все и даже больше. Аудитории на таких фестивалях, как Geek Picnic, Stereoleto, Усадьба Jazz, Present Perfect Festival — дело рук Зои и ее команды.
Где получить знания в области комплексного продвижения мероприятий? Где их получала ты?
Я начала с семинаров, вебинаров, онлайн и офлайн лекций — так появились собирательные знания в области пиар, так как мое образование совсем из другой отрасли. Когда мы начинали наш путь 8 лет назад, образование в SMM еще не было мейнстримом, как сейчас.
Какие форматы продвижения мероприятий в сети существуют?
Я бы разделяла продвижение по объему. Если необходима хорошая посещаемость, например, небольшого мастер-класса, может быть достаточно только социальных сетей и таргетированной рекламы. Если же это крупная кампания, инструментов достаточно много — здесь встает вопрос подключенных специалистов. Бывает так, что для продвижения работает несколько агентств: пиар, смм, специалисты по контексту. Как правило, от стороны организаторов события есть человек, который контролирует продажи, вносит корректировки в процесс работы агентств.
Какой первый шаг стоит сделать?
Все начинается со стратегии. Если таргетированную рекламу можно масштабировать довольно быстро, то на подключение наружной рекламы понадобится больше времени. Здесь главное держать руку на пульсе и принимать решения об изменениях в кампании исходя их текущих показателей трафика и продаж.
Есть ли стандартный алгоритм действий при запуске кампании по продвижению?
Конечно, есть. Сначала формируются три главных документа: медиа-план, контент-план, план продаж и трафика. После этого создаются сайт, страницы в социальных сетях, согласовывается дизайн, устанавливаются различные инструменты для отслеживания трафика: пиксели на сайт, Яндекс.Метрика и Google Analytics. Может быть так, что после одного дня рекламной кампании, созданной встречи Вконтакте, и у тебя уже Sold Out, а бывает — сделали все возможное, а продажи не достаточные, соответственно, начинается корректировка стратегии, выдумывание способов улучшения ситуации.
Какие каналы продвижения устарели?
Несмотря на расхожее мнение, офлайн, например, наружная реклама все еще работает, особенно в регионах. Аккуратно нужно работать с «раздаточным материалом», флаерами. Здесь важно продумать целевое размещение на площадках, где проводит время ваша ЦА.
Все идет по четкому плану, но регистраций мало/билеты не продаются — что делать?
Искать причину. Она может быть в нескольких вещах: трафик на сайте — проанализировать, как он конвертируется на сайте; Если результаты работы не приносят ожидаемого результата, нужно работать с качеством трафика и его количеством. Иногда становится понятно, что сайт не понятен пользователям. В целом любая кампания — это организм, который рождается и проходит несколько этапов развития. Единственное, что нужно и важно делать постоянно — анализировать все точки взаимодействия целевой аудитории с рекламой, искать причины и вовремя принимать решения об улучшении кампании.
Технологии развиваются крайне быстро. Как оставаться в курсе всего, что происходит в интернете?
Быть активным в интернете: подписываться на всевозможные целевые паблики в социальных сетях, анализировать инструменты, которыми пользуются рекламщики для продвижения мероприятий. Мы, например, открыли образовательную платформу, образование онлайн позволит нам своевременно менять и добавлять контент!
В чем самый большой кайф и большая сложность в продвижении мероприятий?
Стоять за сценой и видеть 15-20 тысяч счастливых человек. Минутка славы после напряженных 5-7 месяцев кампании. Сложность — в напряжении и постоянных форс-мажорах. За месяц до мероприятия начинается режим 24/7. И в сезон, когда таких event’ов больше 10, команде приходится не легко.
Что точно не стоит делать? В чем главная ошибка?
Я для себя поняла, что не берусь за продвижение, если осталось мало времени, а организатор не понимает, в чем главное УТП мероприятия и организационные вопросы решаются слишком медленно. Бывает, даже когда все сделано правильно, результатом все равно все недовольны, в таких случаях проблема может быть в самом мероприятии, в выбранной площадке или дате. Или все эти факторы сработали одновременно.
Рай для фанатов: Самые яркие площадки на Comic-Con 2018
Panorama 2018: Все досадные неприятности и запланированные удачи фестиваля
Поделиться