Евгения ДемидоваEvent-технологии развиваются очень стремительно. Но иногда эта стремительность может вылезти боком на мероприятии. Временами безопаснее придерживаться проторенной дорожки, чем ступать на новую. Рассмотрим все за и против.
Технологии постоянно меняются и постоянно ставят мероприятия в зависимость от них. Каждый новый технический инструмент в event-индустрии обещает быть полезнее, быстрее и ярче. Но не стоит забывать, что любая попытка поменять тот или иной способ ведения мероприятия всегда ведет к определенным тратам времени и денег. Когда же стоит пробовать что-то новое?
Определите свое отношение к новым технологиям
Согласно классификации американского социолога Эверетта Роджерса, существует 5 следующих категорий людей:
- Инноваторы (3%) — пытаются попробовать все новое на свете, их не останавливает даже вероятность провала.
- Адепты (13%) — тренд-сеттеры, любящие следить за всем свежим.
- Прагматики (34%) — берут в оборот только те технологии, которые уже показали себя в деле.
- Консерваторы (34%) — предпочитают проверенные технологии.
- Ретрограды (16%) — скептики, сопротивляющиеся всему новому до последнего.
Зная свое отношение к инновациям, вам будет проще договориться не только с собой, но и с клиентом, если вы к тому же правильно оцените его отношение к новым технологиям.
Хотите ли вы выглядеть в его глазах лидером в своем деле, экспериментатором? Не стоит ли тогда рискнуть и попробовать новые компьютерные возможности? А что на счет гостей ваших мероприятий? Что предпочитают они? Если они консервативны, не будет ли ошибкой предложить им что-то новое?
Определите свои технологические цели
ПО, созданное по последнему слову, отнюдь не самоцель. Вдумчиво оцените, что вам действительно нужно. Каких результатов вы хотите добиться? Исходя из ответов, подбирайте технологии по релевантности.
Возможно, пункты, перечисленные ниже, помогут вам с целеполаганием и выбором соответствующих технологий:
- Вам необходимо больше времени
- Нужно сэкономить деньги
- Увеличить продажи
- Снизить количество ошибок
- Расширить круг контактов
- Тратить меньше времени на управление
- Снизить время ожидания и улучшить впечатление покупателя
Стоимость перехода на новые технологии
Технологические изменения могут дорого обойтись вам не только с финансовой точки зрения. Этот процесс может быть затратен и по времени. Вот несколько моментов, которые действительно потратят очень много вашего времени.
Установка и настройка. Ваша новая программа должна быть с именем, дизайном, хорошо отлажена и протестирована.
Тренировки. Чтобы изучить новую программу также понадобится время.
Тестирование. Ваша программа должна работать без багов. А порой на то, чтобы избавиться от них, вам придется потратить уйму времени.
Если ваша программа будет использоваться гостями, спикерами, спонсорами или организаторами выставки, не сбрасывайте со счетов то время, которое и они потратят на ее изучение. Поэтому не лучше ли будет довериться старой проверенной программе, особенно если перед вами стоят жесткие сроки? Это будет эффективнее и безопаснее.
Плюсы обновления
Если у вас полно времени на то, чтобы поменять программное обеспечение, тогда и не стоит беспокоиться. Вот три причины для того, чтобы все изменить.
- Проблемы с текущим ПО. Если вы столкнулись с серьезными ошибками и постоянным зависанием уже установленной версии ПО, тогда у вас есть отличный шанс от всего этого избавиться.
- Программа опережения. Технологии очень быстро устаревают, но у вас есть шанс идти с ними в ногу. Каждое новое поколение ПО всегда привносит что-то инновационное, быстрое и эффективное.
- Экономия денег. Event-индустрия — это рынок покупателей, на котором всегда очень жесткая конкуренция. Поэтому важно не упустить возможность найти новое решение, которое обойдется вам дешевле, чем то, что вы купили несколько лет назад.
Наихудший сценарий
Использование технологий всегда рискованно. Неважно, насколько круто все выглядит, всегда найдется лазейка для вероятных ошибок: где-то дал сбой сервер, где-то интернет оказался не быстрым и тому подобное. По крайней мере, то ПО, которым вы не довольны, но используете, это враг, которого вы знаете в лицо. Все, что вам нужно, просто разыграть наихудший сценарий событий, если вы все-таки решитесь на обновление. Это позволит вам избежать наиболее вероятных неприятных последствий.
Как снизить риски?
Попробуйте воспользоваться следующими шагами:
- Необходимо запастись временем. Ищите, планируйте, внедряйте и тестируйте не спеша.
- Разработка должна быть тщательной. Если в обновление вложены серьезные средства или само по себе обновление серьезно, проведите исследование. Узнайте, как давно этим ПО пользовались, изучите записи серверов, как с ошибками справлялись раньше. Расспросите про бэк-апы.
- Сведите изменения к минимуму. Чем больше программного вмешательства потребуется, тем больше вероятность новых ошибок.
- Будьте партнерами с вашим провайдером. Спросите у него совета, на чем программы лучше работают. Ведь хороший провайдер всегда поможет сделать так, чтобы все работало нормально.
- Пользовательская поддержка. Спросите на счет поддержки пользователей. Предполагает ли она экстренную помощь 24/7?
Техническое обновление — это всегда очень серьезный шаг, в котором всегда важно рассчитать баланс времени и денег. Но даже если вы абсолютно счастливы с тем, что у вас уже есть, помните, раз в три года обновление необходимо. За это время многое меняется. Следите за новинками, ведь могут появиться новые инструменты, которые существенно улучшат вашу работу. Помните и то, что программы пишут люди. И только хорошая команда поможет минимизировать человеческий фактор в появлении ошибок. И если эта команда действительно ориентируется на потребителя, она создаст то, что будет востребовано вашими мероприятиями еще долгое время.
По материалам eventmanagerblog.com
Поделиться